旅宿缺工無改善？ 房務員納就業方案僱用率低

推著備品車進到旅館房間，仔細擦拭桌面、補充備品，這看似簡單的房務清潔工作，卻面臨缺工問題。勞動部因此將旅宿業房務清潔人員，納入疫後改善缺工擴大就業方案，統計符合方案有73家旅宿、362個職缺，但發展署推介311個人，業者實際僱用19人，僱用率只有6.1%。

勞動力發展署就業服務組長吳淑英表示，「僱主他們這邊反映的意見是說，主要是這一些求職者他們在體能、健康條件並不符合。第二個原因是因為，在技能跟證照上面也不符合他們的需求。」

福泰飯店集團副總經理薛志民說明，「我們也要看是說，這些高年齡層的朋友們來做這工作的時候，是不是適合他們去做，也要考慮這些負荷量的工作。當然如果有機會的話，還是非常歡迎他加入我們的工作。」

旅宿業者表示，針對房務清潔的求職者並沒設立技能等高門檻條件，只要體能許可都歡迎面試。

據了解，這疫後改善缺工擴大就業方案，只要是非自願離職、失業14天以上的特定對象都能申請。只要上網頁登記，經過公立就業服務機構推介的求職者，就業滿30天就能領到獎勵。像是一般失業勞工申請全職工作，每個月獎勵金可領6000元。

台北市旅館公會理事長韋建華提及，「一點點重賞能夠來的勇夫有限，還不如說我們不要這樣彼此互相拖磨，乾脆引進外籍移工，讓我們的櫃台員專心做櫃台。」

旅館業建議，政府不妨開放短期移工，補足人力缺口，才能跟上疫後復甦的旅遊市場，否則缺工問題恐怕難靠單一政策就能在短時間內改善。