中國旅行團+強迫消費
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消基調查廉航退票規範 8家經濟艙拒退票
| 社福人權消基會調查10家廉價航空退票規範，結果發現8家航空經濟艙票種皆不允許退票，其中2家較高級艙等儘管可以退票，但是以點數或代金券方式退還，常常引起消費爭議。 為了省荷包，不少民眾出國旅遊訂票時都會選擇廉價航空，但萬一要是遇上臨時狀況行程被迫取消，原先訂好的機票不一定能夠退票。 民眾說：「價差大概有幾千塊，我覺得這個限制應該是合理的。」、「我覺得蠻麻煩的吧，就有點像可能去夜市買衣服，就是不能退的那種感覺
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遠航無預警停飛多航線 交部開應變會議
| 社福人權交通部昨天針對遠東航空無預警停飛多條國際線航班，召開應變會議，對於旅客權益受損，遠航承諾將處理滯留衍生的必要費用，因此民航局暫不開罰，而遠航總經理李梓煌昨天也首度露面受訪，他坦言雖然過程比較粗糙，但會對旅客做合理的補償。 終於回到台灣，旅客個個都是疲累的神情，遠東航空17號無預警宣布停飛多條國際航班，並且擴大到8航線、31航班，這也讓原本18號就預計從菲律賓回台的遊客，被迫多滯留一天，昨天晚間轉機
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遠航停飛31航班 交通部介入洽談善後
| 社福人權遠東航空無預警停飛大量國際航班，擴大到8航線、31航班。下午交通部民航局、觀光局等相關單位，找來遠航高層共同開會，討論業者與消費者賠償措施與後續處置。 遠航總經理李梓煌與多位部門主管低調不發一語，快步進入民航局，因為遠航無預警停飛大量國際航班，擴大至8航線、31航班，19日下午，民航局、觀光局等相關單位找來遠航高層，並由交通部次長祁文中坐鎮主持，要共同來討論業者與消費者賠償措施與後續處置。 祁文
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國台辦開放搭郵輪遊高雄 首艘郵輪今抵達
| 社福人權高雄市長韓國瑜今年訪中後，國台辦承諾開放旅客搭郵輪遊高雄，今天上午第一艘郵輪抵達，還會有另外兩個航次，總共5500人，不過也有旅遊業者私下透露，後續兩航次還是會出現零團費。 在亞洲航線服務多年的歌詩達輪「大西洋號」，首度進到高雄港，船上2200名乘客，9成以上來自中國廈門。 中國廈門乘客認為，「這個挺好的也挺方便的，到這邊也才十幾個小時。」「優惠項目蠻多的，比如說船上的一些消費的東西，還有一些用品
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郵輪行程延誤 消費者不滿賠償金額
上千名遊客，3月24號參加雄獅旅行社太陽公主號遊輪沖繩、石垣島4天3夜自由行，但沒想到從出發當天行程就被延遲，抵達後又花了4小時辦通關，再花兩小時下船，整體出遊時間受到壓縮、找上消基會申訴。 滿滿的遊客就擠在遊輪出口等待下船，而且一等就是好幾個小時，導致下船後的行程通通被打亂，上千名遊客，3月24號參加雄獅旅行社四天三夜自由行遊輪旅行要到沖繩玩，團費從1萬9900到4萬不等，但沒想到從出發當天行程
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越南芽莊首航 出發前旅行社突取消行程
| 社福人權清明連假要出國旅行卻遇上這樣的事情，有民眾原本參加京稜旅行社，昨天直飛越南芽莊的旅行團，沒想到卻在出發前被通知行程取消，旅遊品保協會證實有接到這個訊息。 旅遊品保協會秘書長 吳美惠表示，「越南當地的旅行社，因為他指稱京稜旅行社積欠他的費用，所以他拒絕接待，以致於說昨天經過協調之後，大概仍然有50幾位的旅客，因為京稜旅行社沒有付國外的接待費用，所以有50幾位旅客被迫行程取消。」 似乎是因為積欠費用的
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春遊補助4月上路 南投加碼到2750元最多
| 社福人權1553861274h.jpg 觀光局春遊補助4月1日上路，各縣市也推加碼，其中以南投最大方，觀光局加縣府補助，最高每個人2750元，雖然這回補助變多，但也有業者擔憂，連續的補助，可能會將民眾和業者的胃口都養大了。 為了刺激國內旅遊，觀光局再推出春遊補助，各縣市也推加碼，像是桃園除了觀光局補助，市府也加碼500元電子旅遊券，新竹加送一千張樂園門票，嘉義也能免費搭阿里山小火車，最大方的還是
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行前取消衍生費用 旅行業要求華航補償
華航機師罷工進入第五天，勞資雙方在工時部分沒有交集、罷工無解，連旅行業也要求華航要顧及公眾利益，對於因為罷工，還沒出團就必須取消的衍生費用，也應該一併列入補償。 華航機師持續罷工，桃園機場華航櫃檯的旅客明顯減少，雖然華航有加派人力通知旅客協助轉機或改期，不過還是有少數旅客到機場後，才發現航班仍被取消。 華航旅客說，「人家要罷工，你既然知道這種措施，你就要趕快有所措施。」 不只旅客氣得破口大罵，面對
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機師罷工影響 華航：個人退票免收手續費
華航罷工取消班機，民眾退票可以不用手續費，觀光局也公布團體解約退費的辦法，若是產生停留的費用，由旅行社負擔，旅行同業公會不只譴責勞資雙方，還要求華航及工會負起全部的賠償責任。 有旅客因為行程受到機師罷工影響，原本要從香港回到高雄的班機取消，只好改到桃園機場，旅客要自己想辦法搭高鐵，華航地勤也趕緊協助。 由於春節期間不少人安排出遊，罷工行動臨時展開，就怕旅客權益受到影響，交通部觀光局也與消保處、旅行
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機師罷工影響 華航：個人退票免收手續費
華航罷工取消班機，民眾退票可免手續費，觀光局也公佈團體解約退費辦法，如果產生滯留費用，由旅行社負擔，旅行同業公會不只譴責勞資雙方，還要求華航及工會負全部賠償責任。 旅客焦急詢問，因為行程受到機師罷工影響，原本要從香港回到高雄的班機取消，只好改到桃園機場，旅客要自己想辦法搭高鐵，華航地勤也趕緊協助。 由於春節期間不少人安排出遊，罷工行動臨時展開，就怕旅客權益受到影響，交通部觀光局，也與消保處、旅行商
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傳新南向團餐每人每餐僅百元 比中客還低
| 社福人權近來傳出有旅遊業者低價搶新南向旅客，每人每餐最低只有一百元，比陸客團每餐200元還低。不過，價格要壓到每人一百元不容易，有人認為只是極端個案。 專接新南向國家旅遊團，旅行社不少工作人員，幾乎清一色是越南華僑或新住民。近來新南向國家旅客倍增，又以泰國和越南團，市場最大，由於競爭最激烈，傳出削價競爭，有業者在團餐上動手腳，每人每餐，壓到只有一百元上下。 專辦新南向團旅行社董事長 陶世龍表示，「東南亞團
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2019擴大內需方案 擴大補助國內外旅遊
為促進國內經濟發展，行政院會通過國發會2019擴大內需方案，要藉由活絡國內消費及投資，讓經濟成長。除了減稅，也擴大補助國內外旅遊，跟減少貨車的貨物稅等。 全球經濟景氣疲緩，為刺激國內經濟，行政院會10號通過國發會2019總體經濟變動擴大內需方案，活絡國內市場動能，推進經濟發展。其中，透過減稅，增加民眾可支配所得，提高消費能力，今年5月報稅時，將讓人民更有感。 行政院發言人 Kolas Yotaka
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「觀宏專案」連坐條款 旅遊業者不服
這次152人脫逃的越南團，是以提供東南亞國家團體旅客，來台觀光簽證便捷的「觀宏專案」入境台灣，也遭到質疑是假觀光，真偷渡，觀光局近期將針對觀宏專案召開檢討會議，並加強審查，不過由於專案裡面提到，如果團員逾期未歸，接待旅行社必須負擔遣返費用，旅遊業者批評條款太不合理，不排除提出集體訴訟。 1545826170a.jpg 東南亞旅行團來到中正紀念堂參觀，是來台必去景點，政府近年來力推新南向，
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高雄陸客回流有感？ 旅行公會：無顯見增加
韓國瑜當選市長後，高雄部分觀光景點業者感受到陸客人潮，認為是韓流效應帶來；高雄市旅行公會分析，韓國瑜當選後，有讓原本就獲准來台的陸團增加高雄行程。 店家加強備料，因為物價便宜，也是高雄市民平常就愛吃的美食，自強夜市過去曾是陸客團愛去的夜市之一，部分店家最近感受到，陸客團又回來了。一位夜市店家說，「一成吧，就有比較多。」也有其他夜市店家認為，「差(增加)大概兩成吧，兩三成，可是重點是陸客還是消費能力
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來台旅客連4年破千萬 東南亞遊客增2成
| 社福人權觀光局宣布，今年來台國際旅客在昨晚達到第一千萬人，其中在東南亞地區遊客有近兩成的成長幅度。 傳統藝品店裡擺放各式各樣的復古精品，來自新馬的遊客仔細聽著店員解說，近年來陸客變少，觀光產業一片哀號，有業者乾脆提早轉型，積極拓展港、澳、新馬、越南市場尋找新的客源。 藝品店業者朱家弘表示：「最近三五年來的話，多增加了一些像越南或者是像菲律賓來的客人，當然啦，如果消費力的話，還是陸客的消費能力稍微會高一些
