企業導入AI協助招聘 學者籲借鏡歐美規範保障勞工

AI應用越來越廣，企業收集自家大數據希望導入AI來徵才，雖然相較於傳統招募能提高效率、縮短招聘時間。不過人力業者認為，透過AI篩選履歷可能會涉及年齡或性別歧視等等，應徵者也可能在徵才時透過履歷投機取巧。

人力銀行業者楊宗斌指出，「履歷都強調一些跟職缺公司有關的職缺關鍵字，或者是特別去美化自己的個性、工作能力的這些字眼，特別容易會讓這種AI挑選出你是這種完美的履歷。」

為了保障勞工的權益，勞動部從2023年起啟動人工智慧法制議題專案小組，希望研擬相關指引。

法律學者借鏡美國和歐盟規範，提出企業在使用AI徵才時應掌握的3大重點，包括企業應提前告知應徵者有使用AI，並且告知蒐集到的個資和數據限定使用的範圍，以及勞工是否有權利要求刪除，也不能全仰賴AI單方面決策。

台北大學法律系副教授傅柏翔說明，「譬如他的種族、性別或是一些身心障礙狀態，這個時候就會允許勞工可以提出要求用其他的方式來進行招募，這個決定的產出不能夠全然只是AI自己推論出來的，包括歧視、不當的預設或明顯的偏誤，這些東西都是AI自己可能看不出來，可是可以從人類看出來的。」

學者強調，徵才的結果應該包含人類參與的決策，才能避免完全仰賴AI可能會出現的一些錯誤如歧視等等。如何在科技飛速進步下充分保障勞工的權益，有待政府進一步提出解方。