中國旅行團+強迫消費
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觀光局新規定 2月底前暫停組團赴港澳
武漢肺炎疫情升溫，港澳地區列為「黃色旅遊」警示，而觀光局今天也宣布，從即日起到二月底，停止旅行社出團港澳，對此旅行公會全聯會以及品保協會也召開記者會，指出現在消費者解約和退團等問題愈來愈嚴重。 中國武漢肺炎疫情對觀光旅遊業衝擊持續擴大，觀光局再發布最新規定，要求即日起到2月底暫停旅行社組團前往港澳地區旅遊，旅行公會全聯會與旅行品保協會共同召開記者會表示，近期因疫情恐慌引發相關解約、退團的問題越來越
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疫情衝擊 國內觀旅業績慘恐放無薪假
武漢肺炎最影響國內外觀光旅遊業者，已經有旅行業者準備要放無薪假。雖然上週交通部與業者開會商討，不過業者仍擔心未來恐怕撐不下去。 記載出團行程的白板上一片空白，這一家國內旅行社在上週只有兩團出團。受到武漢肺炎影響，本該是春節出遊旺季，卻業績下滑，不論是國內外旅行團都大量退團，業績慘到只剩一成。 旅行公會全聯會國旅召集人林義順說，「日月潭原本一天六、日可以將近400部至500部的遊覽車，昨天（2/
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越南禁我航班 星宇臨取消、長榮被迫折返
武漢肺炎疫情升溫，世界各國都陸續禁止中國航班入境，但台灣卻無端受累。繼義大利拒絕台灣航班入境後，越南也跟進。星宇航空下午飛往越南峴港的航班，臨時被迫取消；另一架長榮航空飛越南河內班機，則被迫折返。 長榮航空乘客表示，「就是在那個，飛到一半，飛了一個多鐘頭再掉頭回來。（掉頭原因是什麼？）它說越南不讓台灣飛出去的飛機降落。（所以臨時轉回來？）對，就臨時轉回來。」 根據了解，星宇航空原本預計下午3點20
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武漢肺炎重創觀光業 交通部提5紓困方案
武漢肺炎也重創台灣旅遊業，除了專接中客的旅行業者哀號，國旅市場及其他國際觀光也陸續受到影響，交通部昨天拋出五大紓困方案，希望能夠協助業者度過低潮期。 武漢肺炎爆發以來，各地景區遊客量下滑一到兩成，觀光旅宿業更是如臨大敵。有不少業者就反映，先前已經墊付的相關費用暫時都拿不回來，如果疫情一直持續，恐怕有40到50家專接中客團的旅行社會面臨經營困境。 旅行業品質保障協會大陸主委徐金霞表示：「有一些旅遊
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疫情衝擊國旅 各景區遊客約減1到2成
武漢肺炎疫情嚴峻，除了專接中客的旅行業者哀號，國旅市場及其他國際觀光也陸續受到影響，根據觀光局的了解，自從疫情爆發以來，各地景區遊客量約下滑一到兩成，現在更傳出有五星飯店在春節期間不少房間被取消，交通部在下午與觀光業者開會，希望能協助受創的觀光業。 旅行社電話響不停，打進來的都是在詢問相關退團問題，因為武漢肺炎疫情嚴峻，除了專接中中客的旅行業者哀號，國旅市場及其他國際觀光也陸續受到影響，有不少業者
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總統宣布暫停武漢團來台 觀光局發布訊息
台灣出現首例武漢肺炎病例，但昨天仍有兩團武漢團入台，接著春節期間還有10團武漢陸客要來。總統蔡英文上午宣布，暫停武漢團來台，下午觀光局立即發布訊息。陸委會表示，將依相關程序發函給對岸，通知要暫停兩岸旅遊交流。而針對原定要來的武漢團，也會註銷陸客來台的證件。之後也將暫緩湖北省居民入台的申請。 22號觀光局的網站公布訊息，公告即日起，暫停武漢組團的觀光團來臺旅遊。總統蔡英文宣布，暫時停止武漢團來台灣，
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春節期間10團陸客來台 交通部擬協調取消
因應武漢肺炎，交通部上午召開內部應變會議，針對23號小年夜將有兩團來自武漢陸客團抵台，春節期間到1月29日，還會8團陸續抵達。交通部表將透過相關窗口與對岸溝通，希望對岸可以取消這10團，178人來台的行程。 觀光局業務組組長劉士銘表示，「旅行社通報資料是還是維持會依照既定時程來入境，觀光局駐大陸的一些相關的辦事處積極地在對這樣的一個情形，做一個查證了解。」 而針對台灣團前往武漢部分，春節期間原本七
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武漢肺炎全球逾300例 蘇揆指示加強防疫
根據統計，目前武漢肺炎全球病例數來到323例。為了防堵武漢肺炎入侵台灣，行政院長蘇貞昌昨天指示拉高防疫層級，疾管署持續落實登機檢疫。另外，昨天傍晚包括雄獅集團、可樂旅遊以及東南旅遊等三大旅行業者，都宣布停止出團武漢，協助旅客轉團。 到桃園機場視察春節疏運準備，行政院長蘇貞昌特別關注邊境防疫，工作人員以熱水模擬，若是有發燒旅客通過篩檢，就會被紅外線鎖定，中國武漢肺炎有擴散趨勢，蘇貞昌直言這比防範非洲
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疫情嚴峻 三大旅行社宣布停止出團武漢
由於武漢肺炎疫情升溫，有旅行社統計，大約有一成原本要去中國的旅客詢問退團相關資訊，傍晚包括雄獅集團、可樂旅遊以及東南旅遊等三大旅行業者，都宣布停止出團武漢，雄獅旅遊也決定即日起到2月底湖北旅行團全部暫停，並且無條件接受消費者退費，也協助旅客轉團。 隨著武漢肺炎疫情擴大，根據統計即日起到1月29日，國內旅行社有7團83人會前往武漢旅遊，業者表示，收到零星旅客詢問，不過因旅行團走的行程不會到最早爆發疫
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12萬團費遊中東 消費者控巨匠旅遊違約
旅遊消費出現糾紛。台中有18位消費者參加以色列約旦旅遊程，每個人花了近十二萬台幣的團費，現在指控旅行社讓他們入住帳蓬屋、任意增加購物行程、生病也未協助就醫，還有團員差點發生意外。 18位參加巨匠旅遊的消費者，在旅行社門口高聲抗議，去年十月到以色列十二天的旅遊行程，卻是一場驚魂。這位姚小姐在參加死海漂浮行程時溺水，回想恐怖過程聲淚俱下，指責旅行社領隊當下沒有妥善處理，事後旅行社也不聞不問。姚小姐表示
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原訂往峴港臨時改沖繩 遊客抗議拒下船
高雄發生遊客霸船事件，原訂前往越南峴港6天的歌詩達新浪漫號郵輪，在出發一天以氣候因素，變更行程至日本沖繩及石垣島，並告知遊客不參加不得退費，昨天下午郵輪結束行程回到高雄港，遊客不滿粗爆更改行程且無任何賠償，霸船3小時，最後經消保官等人協調，同意2月5日前團體協商。 遊客在船艙抗議旅行社，這艘歌詩達新浪漫號郵輪，2日下午原本已經結束行程返回高雄港，但因為原訂前往越南峴港，出發前一天旅行社卻通知，行程
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郵輪旅遊糾紛頻傳 消保處公布定型化契約
近年不少民眾會選擇搭乘郵輪旅遊，卻常因為天候或是意外事件行程變更衍生糾紛，消保處公布郵輪國外旅遊定型化契約，明定解約賠償規定以及基準，要是郵輪為團體旅遊，業者就應指派合格領隊，全程隨團服務。 今年3月，有民眾參加旅行社的沖繩石垣島郵輪行程，沒想到4天3夜下來不但沒有任何服務，到景點排隊時間超長，業者甚至把責任推給海象和通關，引發900多位遊客連署抗議；今年的8月，一名41歲女子參加郵輪「太陽公主號
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首度來台 韓國女子成第1111萬名來台旅客
| 社福人權來台觀光客再創新高，今年第1111萬名旅客是來自韓國的旅客。觀光局長表示，近年來台旅客型態轉變，多以自由行旅客為主，期盼未來能拉長旅客在台停留天數，以增加觀光產值。 從交通部長林佳龍的手中接下大禮包臉上的喜悅藏不住，她是來自韓國的鄭年朝小姐，與家人第一次來台，很幸運能成為第1111萬來台的旅客，此行除了停留北部觀光，最想嚐的就是台灣的米其林美食。鄭年朝說：「想去一些美術館走走，也打算跟家人到故宮博
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國際客包機來台7天 觀光局將補助旅行社
| 社福人權為了要提高國際觀光客在台消費機率，觀光局祭出補助措施，只要是入境包機旅客，在台停留達七天六夜以上，旅行社就可獲取每位旅客一千元的補助金。有業者指出是樂觀其成，但也強調是短期效應，呼籲政府，要著眼改善國內景點，創造區域特色，因為光是炒短線、衝數字，再高的人數，也只會是曇花一現。 台北市著名士林夜市周邊，國際觀光客不少，來自菲律賓一家四口，已來台第二天，正準備參訪故宮，來台旅遊，到底規劃幾天呢？菲律
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寒假過年出國旅遊 日本團較去年貴千元
品保協會今天公布明年寒假過年、出國旅遊團費參考價格，國人最愛去旅遊的日本，受到機票調漲及東京奧運影響，明年過年團費比去年同期貴了一到兩千元。位於南半球的紐澳地區，則因為匯率下跌，團費最多可省8千元。 再過一個多月就是農曆春節，不少人打算出國旅遊，尤其東北亞的日本，是國人最愛造訪的國家之一，品保協會最新調查發現，寒假過年期間，日本全航線票價比去年同期漲了一到兩千元，例如東京五天四夜，超值團費用約3.
