觀光局新規定 2月底前暫停組團赴港澳

武漢肺炎疫情升溫,港澳地區列為「黃色旅遊」警示,而觀光局今天也宣布,從即日起到二月底,停止旅行社出團港澳,對此旅行公會全聯會以及品保協會也召開記者會,指出現在消費者解約和退團等問題愈來愈嚴重。

中國武漢肺炎疫情對觀光旅遊業衝擊持續擴大,觀光局再發布最新規定,要求即日起到2月底暫停旅行社組團前往港澳地區旅遊,旅行公會全聯會與旅行品保協會共同召開記者會表示,近期因疫情恐慌引發相關解約、退團的問題越來越多。

旅行品質保障協會秘書長吳美惠說:「大陸地區的話取消,我們就是適用旅遊契約第14條,旅行社會全額退費,但是已經幫旅客辦的一些像護照這些行政規費,或者有產生的一些必要費用,我們扣除尾款餘款會退還給客人。今天到2月底因為是我們官方有禁止(港澳)組團的,這部分如果取消的話,我們就回歸適用旅遊契約的第14條。」

事實上武漢肺炎疫情爆發後,國籍航空就陸續宣布取消兩岸航線,包括華航從2月3號起到22號,共取消218個兩岸班次,長榮二月份則共取消532個兩岸班次,上個月才宣布開航的星宇航空,則一口氣宣布2月8號到3月28號的澳門航班全數取消,而虎航虎航繼日前宣布減班後,6號再宣布2月27號起到3月31號的桃園、台中、高雄往澳門的航班也全數取消。,長榮稍早也再公布2月及4月要開航的米蘭、普吉島航線確定延後,旅行公會全聯會也估計,若疫情延燒3個月,將造成產業總災損約1200億。

旅行公會全聯會理事長蕭博仁說:「大概票務的部分就將近有100萬人,平均一張機票以1萬塊來算的話,就將近100億了。平均團費大概是在3萬塊左右,所以他的損失大概有300億,入境每年1200萬人次,平均少了160萬,平均起來大概是(損失)640億。」
 
面對旅行業者所面臨的困境,交通部證實,部長林佳龍6號已下令交通部及觀光局,趕在本週內完成程序,協助業者取回暫停中客來台與暫停出團赴中旅遊的墊付款,並要求在2月底前完成。
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