市政服務更便民 「台中e指通」上線
林健生 彭煥羣 / 台中報導
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為了整合市民服務，台中市推出「台中e指通」數位市民平台，結合虛擬化身份識別，也可以整合台中市府LINE官方帳號，讓民眾用手機就能獲得市府服務資訊，等同是數位市民卡。但不少民眾認為，登入介面不夠簡潔，沒有手機的族群權益可能無法顧及。研考會表示，初期將以虛擬和實體卡並行，照顧每個族群。
台中市長盧秀燕指出：「(以往)每個局處都有它自己的App，有的局處甚至好幾個App，我想一般民眾要一一下載，在使用起來也眼花撩亂。」
實際上線操作，透過虛擬化識別台中市民身分，登錄就可以線上申辦案件、繳費、市府活動通知等多項服務，等同就是數位化的市民卡，而非市民也可以登入，但只能使用店家的優惠。不過有民眾認為，數位市民平台看起來方便，但介面跟操作方式還是不夠友善。
有民眾認為：「也許註冊這些東西，有些人(因太複雜)不會，就放棄去使用這些東西了。」、「如果可以讓它更簡單點，可能長輩使用率就會更高。」
台中市研考會主委吳皇昇表示：「未來像長輩的敬老愛心卡或是小朋友的兒童卡，我們可以在上面加條碼和QR CODE，然後在保護個資的情況下，會研擬怎麼併進虛擬卡的範圍，也就是說虛擬卡會做，實體卡也會併行。」
吳皇昇表示，對於沒有手機的小朋友，或是對3c產品不熟的年長族群，還是可以透過實體卡片並行運用，也會加強功能性和滾動式擴充、調整介面增加友善度，讓生活在大台中的民眾，可以線上解決相關的市政服務。
吳皇昇表示，對於沒有手機的小朋友，或是對3c產品不熟的年長族群，還是可以透過實體卡片並行運用，也會加強功能性和滾動式擴充、調整介面增加友善度，讓生活在大台中的民眾，可以線上解決相關的市政服務。
