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  • 遭假冒客服詐騙 MOMO購物網居冠、團購網486也上榜

    |社福人權

    許多民眾會使用網路購物,不過要特別當心。警方統計,去年接獲報案,被假冒客服詐騙的高風險網路賣場,以MOMO購物網最多,總共有三百多件。另外、販賣美妝雜貨的小三美日、知名團購網486也都上榜。 不少網路電商都在首頁就提醒消費者,要留意詐騙集團以不同話術,來要求民眾操作提款卡或匯款,不過還是有人被騙。   刑事局統計,去年一整年購物後,接獲假冒客服電話的高風險賣場,第一名是MOMO,有383件,其次小

  • 冒用個資騙銀行客服 綁行動支付再盜刷

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    詐騙集團出新招!這回是掌握被害人個資,謊稱是持卡人,騙過銀行客服人員更改留存的行動電話及電子信箱,綁定行動支付,盜刷約200萬財物。 撥打電話到銀行客服中心,詐騙集團冒用持卡人資料,成功騙過銀行客服人員修改行動電話號碼和電子信箱,再綁定行動支付盜刷信用卡。桃園檢警日前分別在桃園、新竹逮捕3名涉案嫌犯,並起獲大批贓證物。 桃園地檢署襄閱主任檢察官趙燕利表示,「竄改後的門號來申請電子支付,諸如Appl

  • 美食外送受歡迎 消費爭議案件也大幅提升

    |社福人權

    美食外送平台的使用者越來越多,但消費爭議也大提升。就有立委接獲民眾反映,有民眾發現信用卡被盜刷,找不到專線客服,最後還是自己向發卡銀行反應。 想吃些美食,點開外送平台App挑選,是近年來的熱門趨勢。但有民眾發現,自己無故被扣了好幾筆沒有消費的款項,聯繫線上客服處理,效率卻很低。 民進黨立委林俊憲表示,「(民眾)他就用App傳,等到回覆的時候,已經兩天了,你可以換別張信用卡,但是你不能取消,這個就是

  • 視障友職訓班 學習電腦應用做好求職準備

    |社福人權

    為了提供視障者能有更多學習專業技能,新北市勞工局委託伊甸基金會,辦理「行政事務人員」職訓班,讓成員可以學習使用盲用電腦、電話客服和文書處理等技能。 視障行政事務人員職訓班成員木月表示,「開始害怕出門,我出門都要有人陪,最常陪我的是我的兒子。」 回想近幾年,視力惡化的心情和壓力,木月忍不住哽咽。原本有穩定工作,卻因為視力模糊、畏光,只能辭職休養,結果又確診是「先天視網膜色素病變」,視力只剩0.2,還

  • 蘇貞昌視察1988客服 感謝協助民眾紓困

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    關心國內的消息,行政院長蘇貞昌早起去紓困振興客服中心,感謝客服人員守牢防疫第一階段。另外,勞動基金頭一季虧損4千外億,創歷史新懸,蘇貞昌講只是受著疫情衝擊,請勞工朋友放心。 客服人員忙著接起一通又一通的電話,這裡是1988紓困振興專線客服中心,一共有一百多位客服人員,平均每天要接起三千多通電話,電話那頭,每一位都是受到疫情衝擊,面臨經濟困境的人尋求協助。週六上午,行政院長蘇貞昌率領行政團隊視察,

  • 蘇揆視察1988客服 感謝協助民眾紓困

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    行政院長蘇貞昌今天去巡視1988紓困振興服務中心,感謝服務人員,也強調連日零確診,台灣守住防疫第一階段,接下來就是振興紓困階段。 客服人員忙著接起一通又一通的電話,這裡是1988紓困振興專線客服中心,一共有一百位服務人員,平均每天要接起三千多通電話,電話那頭每一位都是受到疫情衝擊、面臨經濟困境的人尋求協助。週六上午,行政院長蘇貞昌率領行政團隊視察,也向客服人員深深一鞠躬。 蘇貞昌表示:「因為有你們

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