台北1999試辦手語視訊 下月正式上路

台北市1999市民熱線電話新增手語視訊服務，將在二月正式開辦，未來只要下載Skype這套軟體，聽障朋友不用出門，在家透過視訊，不管是就業或需要社會救助、就有手譯員來幫你表達市政意見。這也是全國第一套1999手語視訊服務系統。 視訊那端的聽障朋友劉建成，最近第一次使用1999台北市民手語翻譯視訊服務,他說很滿意。台北市政府比照美國經驗,在1999市民熱線加入了手語翻譯服務，並結合視訊,幫聽障朋友解決就業、就學等問題，試辦三個月下來,每天平均接到10~12通聽障朋友的來電，反應不錯，現在這一套系統確定在二月正式上路。 北市府1999市民熱線 組長 黃臣豪:就是所有一般的聽障朋友都可以用Skype然後跟我們1999話務中心來做溝通。 聽障朋友只要家裡下載Skype這套軟體，透過1999視訊,不用出門，市府手譯員就會幫你解決市政或就業等疑難雜症，不過手譯員也有小小提醒。 台北市政府目前也正加緊對手譯員做訓練，除了168個小時的培訓課程，還要他們實地上線實習,好讓他們在服務聽障朋友的時候,能夠完全上手。不少手譯員直說:挑戰好大! 台北市的1999手語視訊服務,是全國首創,二月正式上路後，每個星期一到星期五上班時間，聽障朋友都可以利用,市政府也希望每天至少有20通的服務量。 程修玲 鄭凱文 台北報導。