中醫師自學手語 醫病無聲溝通拉近距離
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在台南市立醫院,有一位特別的中醫師趙念廷,他不需要手語翻譯員,就能直接用手語與聾病人對話,拉近醫病距離,讓看診變得更安心、更溫暖。來看看他們是如何在無聲中對話。
沒有手語翻譯員的轉譯,趙念廷醫師用一雙手,讓醫療溝通變得更直接更自然,他在中國醫藥大學就讀時因興趣加入手語社,沒想到這項能力後來在醫療工作中,發揮了意想不到的價值。
台南市立醫院中醫師趙念廷提到:「就是接觸一些聾人朋友之後,發現說學了手語之後,就是可以讓他們在臨床就醫上給他們更多幫助。」
聾人病患朱櫻梅開心的表示:「台南沒有醫生會手語,都是請手譯員來協助,今天來看病有中醫手語不錯,這很好。」
從問診到針灸治療,趙念廷醫師全程親自處理,他不時比出手語仔細確認感受,讓聾人病患感受到被尊重被關懷,而為了讓溝通更順暢,他不只持續進修手語,還會上網觀看與醫療相關的手語影片,甚至在必要時改用筆談,確保病人能夠理解診療內容。
趙念廷談到:「就是寫在紙上給聾人朋友,用看的這樣子,他們會比較清楚,那如果說聾人可能還是沒有很明白的話,我們可能再用一些手語的部分,做一些補充跟解釋。」
台南市立醫院也關注到聾人病患的需求,特別在網路掛號系統註明手語門診,讓聾人朋友能直接預約診療。
台南市立醫院中醫部主任張烱宏解釋:「在我們的掛號的門診表上面也會註明,趙念廷醫師下面有手語的註明,不然的話你可以到現場我們的服務台,可以跟服務台的小姐諮詢說,你是聽障的問題,想要直接幫他掛號,也可以。」
未來台南市立醫院計畫擴大手語門診的規模,並與聽障團體合作共同推動無障礙醫療環境,讓聾人病患也能安心就醫。
牛暄文/編輯