訂票瑕疵多 台鐵中華電信互推諉

這一次的春節假期，不少返鄉民眾都上網訂火車票，不過昨天台鐵網站卻發生了網路斷線和駭客入侵的事件，而這樣的狀況到底誰該負責？台鐵和中華電信雙方是各說各話。今天，讓我們帶您去看看，日本是如何處理訂票的問題。 春節假期還沒到，訂票旅客就被台鐵搞得一肚子氣，訂票系統大當機究竟該由誰來負責？台鐵和中華電信各說各話，台鐵說，今天訂票大致上正常，昨天斷線是因為中華電信設計的網路訂票系統有瑕疵，對這樣的指控，中華電信回應，主因是台鐵提供的車票太少。看在專家眼裏，認為是台鐵的終端機太少，容量不夠，因此昨天同一時間湧入大量的電話，才會發生斷線情形。 在鄰近的國家日本，電話斷線在這十年來幾乎沒發生過，專家說，日本車站在十一年前設置了八千台的終端機，系統使用的是MARS多功能座位預訂系統。以JR線為例，民眾不僅可以在車站窗口外，也可以在家裏和辦公室等地方隨意上網或電話訂票，不僅僅是車站，系統還連線到六家民營車站業者，旅行社甚至是航空業者，民眾只要一通電話，就可以同時預訂車票，機票，或是訂飯店。 公視新聞陳曉卿林國煌採訪報導