AI虛擬角色跨足多元領域，重塑職場與日常生活【獨立特派員】
AI浪潮走入醫院 人工智慧如何輔助醫療？
2025年，全球AI產業第一個重磅新聞，是中國推出DeepSeek，不但免費，還宣稱有超強的大語言模型；即便各界評價不一，仍成為業界震憾彈。而大語言模型，是一種基於人工智能和機器學習的模型，專門用來理解和生成自然語言。
來到醫院，也能看到大語言模型技術的應用。搭上AI浪潮，花蓮慈濟醫院在109年成立AI中心，推出不少輔助醫療的AI設備。AI智慧醫療興起，協助判讀複雜、海量的資料，甚至能精準診斷。
花蓮慈濟醫院副院長吳彬安提到，身為放射科醫師，很多人會擔心AI會導致自己失業，但其實AI可以幫忙檢測、找出沒有注意到的問題，診斷治療、病人的藥效成果，也能更快速的去判斷及執行。
這台血糖偵測儀能將資料傳到平台，以AI運算分析血糖趨勢，而這些數據可作為醫護人員向病人衛教的依據。花蓮慈濟醫院護理部個管師王懿萱說：「我們過去都只會是猜測病人為什麼血糖高，現在有數值、生活的紀錄，可以讓我們跟病人有很好的解釋。」
突破語言障礙 AI衛教師成為溝通橋樑
花蓮慈濟醫院有不少太魯閣族長輩者病患，但護理師大多不會講族語。於是院方和台灣人工智慧實驗室合作，這個虛擬主播製作的平臺，只要輸入衛教文字稿，就能生成出AI衛教師影片。
台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾說：「只要我們有夠多的主播的影像，就可以讓AI去學習，做出它這個影像的特色，從聲音到型態都可以去學習。」生成替身Avatar之後，再結合由台灣團隊打造的聯邦式GPT，擁有無縫串接逐字稿、語音生成、虛擬主播及聯合學習平台的功能。
杜奕瑾表示，聯邦式的方法可以訓練中英台語，以台灣為基礎的語言模型。運用聯邦式GPT，這位AI衛教師會講18種語言，包含太魯閣族語。太魯閣族語言發展協會理事長吉洛‧哈簍克，負責研究如何將醫療相關用詞轉譯成族語，為AI衛教師的生成建立語言資料庫。他承擔起這個任務，是因為看過太多國語不流利的族人長輩，因就醫資訊溝通不良而影響療程。
但密密麻麻的族語文字資料裡，缺乏醫學詞彙，例如沒有糖尿病這病名，若要轉譯，吉洛‧哈簍克得先查定義和解釋，再另創新詞。擔任太魯閣族字典編纂工作、為族語復興貢獻許多歲月的他，沒想到有一天，出現幫助族語傳播的AI科技。
AI手語主播 促進聽障者資訊平權
而AI衛教師背後的虛擬主播相關科技，也廣泛運用在媒體影視產業。台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾表示，地震、颱風的時候，如果緊急需要有主播來做報導，實際上Avatar就可以出場。
而緊急訊息時常攸關災難或生命，但聽障者是資訊取得較弱勢的族群，沒有24小時的手語新聞頻道，往往無法即時得知。因此公視和工研院合作，推出AI手語主播，生成過程經過手語翻譯、骨架估測、及影像生成三個步驟。尤其在骨架估測部分，需要大量手語動作序列的資訊，研發團隊必須先蒐集攝影棚內真人主播的影片。
但建立動作序列資訊其實不容易，因為手指關節小，而手語動作又細緻，AI的骨架節點偵測無法達到完全精確，加上手語影像有許多關節視覺死角難標註，阻礙AI學習。工研院資通所組長王恩慈表示，AI主播手語的動作必須正確外，對應的臉部神色，也是聽障者接收資訊的重要依據，因此表情流暢度對研發團隊來說，也是挑戰。
而各個領域其實分別有慣用的手語，目前工研院擷取出了，約1300個氣象相關手語單字，從訓練AI手語氣象主播起步，把它訓練得更強大後，未來能為聽障者及時傳播災害及逃生的緊急訊息，促進聽障者的資訊平權。在未來，各領域若能善用AI角色，許多以往的不可能，或許將實現。
