疫情醫護壓力大 三月份護理師職場爭議創新高

受到新冠疫情影響，今年3月護理師的職場爭議通報來到163件，創下單月新高紀錄。工會分析，主要原因包含口罩物資不足，跟當時衛福部要求醫護人員不准出國，加上部分醫院會要求護理師「禁休」。

年初新冠疫情爆發後，醫護人員對職場心生不滿的情況也大幅增加，衛福部護理職場爭議通報平台，過去平均每個月的投訴量在25件上下，但到了今年3月，投訴量暴增到163件，創下單月新高紀錄。4月、5月雖然比較和緩，但也都高於平均。

衛福部照護司長蔡淑鳳表示，「那時候對口罩非常迫切，所以那時候大概有90件都是口罩（投訴），比如說急診、加護病房還是一般病房，他們當然又有分配的優先順序，那時候不夠之下當然會有很多大家緊張、不安、焦慮，那他們就會投（訴）進來。」

台灣護師醫療產業工會和衛福部都分析，當時口罩分配不均、尺寸不合，是投訴的主因之一。再來就是衛福部為了儲備醫療能量，禁止醫護人員出國的政策也引發反彈，事後衛福部決定補助機票等退費損失來緊急止血。

台灣護師醫療產業工會理事長陳玉鳳表示，「護理人員對於這個部分的反彈非常的大，因為確實影響到我們非常多的行程安排還有活動，因為上面寫的雖然是禁止出國休息，可是有一些醫院它人力不足的情況底下，它其實是禁休的情況。所以這樣連六（天上班）的情況，就變成大幅度增加，所以我們護理人員覺得非常吃不消。」

疫情期間，護理師對職場的投訴量增加，不過工會和衛福部都正向看待。工會說，17年前SARS期間，護理師的聲音幾乎是無法被聽見的，現在至少還能匿名投訴。衛福部表示，護理師反映職場問題、口罩缺口，也能讓政府即時掌握第一線，隨時調整、應變。