中國旅行團+強迫消費
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負責人捲款逃 辰欣惡性倒閉
| 政治過年前夕,又有旅行社惡性倒閉!辰欣旅行社負責人捲款400多萬潛逃，1500多位旅客春節假期泡湯,消息在昨天傳出之後,一堆受害旅客上門理論，但因為晨欣旅行社的只頭保一千萬,付現金的消費者,只能拿回1/3的團費 --------- 老闆已經跑路了，員工非但沒有領到薪水，還要幫著收拾爛攤子，情緒非常惡劣，看到媒體前來採訪，把氣都出在媒體身上。 不但把記者推到門外，還把大門緊緊鎖上。16號上午持續有
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辰欣旅行社倒閉 逾千旅客受害
| 政治再過兩天就要過年,也有很多民眾想趁著九天的春節假期、帶著全家大小出國旅遊，沒想到這個時候、竟然又有旅行社惡性倒閉,這一次出問題的、是台北市的辰欣旅行社,老闆無預警地捲款潛逃，全部金額高達四千萬，是喜洋洋旅行社的三倍，受害旅客有一千五百人。他們今天趕到旅行社、想要拿回護照，卻聽到一個更慘的消息，品保協會表示、辰欣投保的金額只有1150萬，就算全部拿出來，也只能賠消費者三分之一的旅費。 一聽到團費無
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喜洋洋惡性倒閉 多人申請退費
| 政治過年前，卻出現旅行社，惡性倒閉。喜洋洋旅行社惡性倒閉，負責人捲款潛逃，總共13個團，614名旅客，受到影響。今天一大早，就有民眾到旅行社，申請全額退費。 ------ 拉下鐵門停止營業，老板捲款跑路，留下來的員工低調忙著收拾東西，不過上門討錢的消費者，可是怒氣沖沖 SO前天繳錢昨天倒 錢都繳了，行程都排好了，旅行社卻說倒就倒，員工們除了安撫消費者，也只能說相信老闆。 SO 由於受害人數
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濃霧影響航班 已辦登機可求償
| 政治連續幾天的機場濃霧，已經有三、四名旅客的行程、受到嚴重影響，生氣的消費者、不斷打電話打消保會、詢問可以拿到什麼補償。其實、按照慣例、旅客只要辦理好登機手續、後來發生班機延誤等狀況、航空公司必須要負責旅客的食宿跟通訊費用。還有一個方法、是刷信用卡買機票，一旦班機延誤超過四個小時、就可以申 請旅遊不便險的理賠。 旅遊品保協會申訴電話不斷，這兩天許多人抱怨班機延誤、像這樣又類又餓在機場空等，其實依照航
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霧鎖桃園機場 上萬旅客受影響
| 政治再把時間拉回到昨天晚上，一場大霧籠罩整個桃園機場，能見度只有一百公尺，當然無法起降，全部有124個航班、被迫轉降到台北松山、高雄小港，甚至香港或東京的機場，疲憊的旅客回不了家，華航又來不及安置大批旅客，一整夜、機場到處都是抱怨連連。 狼狽過了一夜，桃園機場從候機室到出境大廳，擠滿了旅客，有人歪倒在椅子上，有人乾脆席地而坐，還有排隊等著check in的,已經擠成好幾排人龍，無奈電子看板上，所有的
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慎選旅行社 避免春節出遊敗興
| 政治今年春節有九天連假，很多人計畫出國旅遊，但是根據消基會的統計、去年接到的申訴案、有兩百多件跟旅遊有關，而想要避免糾紛的第一步、就是小心選擇旅行社． 拖著行李箱、快快樂樂出國，游先生去年參加旅行團遊加拿大，沒想到卻遇上了一個瘋狂司機。 在國外人生地不熟，為了自身安全，游先生向領隊反應，換來的卻是不平等待遇。 回國後透過申訴，游先生終於要回一家三口的小費，像這樣敗興而歸的案例，消基會去年就接到2
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兩岸溝通有障礙 消費者權益打折
| 政治兩岸交流越來越密切，中國卻經常傳出黑心商品問題，消基會，最近幾年開始密切跟中國方面的【消費者】【保護組織】聯繫，希望建立共通的申訴平台，但受限於政治現實，進展一直無法突破。 九月份中國驗出SK2化妝品含重金屬，台灣遲遲拿不到檢驗報告， 十月大陸旅遊團來台發生重大車禍，旅行契約保障微乎其微。兩岸交流越來越密切，碰到消費問題，聯絡管道始終不暢通，消基會希望能搭起合作的橋樑。 消基會找來中國港澳的
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出遊多層保障 勿忽略旅遊平安險
| 政治台南梅嶺的車禍，每位罹難者平均可獲得的保險金額只有旅遊平安險的一百萬元以及強制車險的一百五十萬元，這起車禍也顯示出民眾在投保旅行平安保險的種種疏漏，民眾不管是與旅行社簽訂契約時，或是私人出遊，應該要是需求購買適當額度的旅遊平安險，此外，保險業者提醒，國人通常在出國旅行時，才會注意要保旅平險，但是國內旅遊時，卻忽略了，等到意外發生時才發現保障不夠。 梅嶺車禍發生後，因為當初只投保最基本額度的旅遊平
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分時渡假糾紛 自救會討公道
| 政治您可能聽過、一種分時渡假的觀念，這種旅遊方式、在國外已經推行很多年、但是移植到台灣來、卻發生了不少糾紛。最近又有多位消費者出面指控業者、用強迫推銷、疲勞轟炸的手法，讓他們簽下幾十萬的契約，但事後不但很難訂到房間、又不讓解約，等於是白白花錢。還有人是到了國外、才發現號稱五星級的渡假村、跟宣傳影片差了十萬八千里，看起來就像是工地。 美侖美奐的設施，這是業者促銷泰國蘇美島的影片，這麼好的氣氛，
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護照遭搶 旅行社確定賠償方案
| 政治這起搶案的受害人、不只有假期泡湯的旅客，康福旅行社更是忙得手忙腳亂。為了安撫消費者、旅行社很快就確定賠償方案；除了全額退費,還多賠償百分之五十的團費。但是對旅客來說，錢拿得回來，時間卻已經追不回來，因為碰上連續假期，他們要重辦護照,最快也要等到十一號才能出國，到時候都已經收假了。 本來應該坐上飛機到泰國渡假的的陳太太,帶著兒子,滿臉無奈離開旅行社,因為護照被搶,害他們全家出遊的計畫全泡湯！
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惡性削價競爭 旅遊品質下滑
| 政治剛剛我們之前有報導過，中國旅客在台灣車禍的後續消息，其實，自從開放中國人士來台觀光後，中國團已經成為國內旅遊的主力，不過，在兩岸旅行社，削價競爭的惡性循環下，團費越壓越低，品質一路下滑，問題很嚴重。 -------- 一輛輛的遊覽車，載來的都是大陸觀光團。台灣，從2002年開放大陸一般民眾經由第三地，申請來台觀光，國內著名的旅遊景點，隨處可見大陸人，不過他們，總是來去匆匆。 真的很趕，攤
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泰國政變 外交部維持黃色警戒
| 政治泰國發生了軍事政變，而目前還有一萬名台灣旅客、在泰國各地旅遊，他們很多人還不知道這個消息。今天各家旅行社、也都照常出團，但是要提醒您、外交部已經對泰國發布了黃色警示，如果沒有必要、這幾天最好不要前往泰國。 結束六天的泰國行，旅客們平安返抵國門，政變的消息，似乎一點都沒影響他們的好心情。 台灣旅行社，照常出團，前往泰國。但，辦公室裡的電話卻接個沒完，家屬擔心安全親友安危，紛紛打電話向
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外縣市新生 淡江大學強制住宿
| 政治暑假就快要結束、而趕在開學前、很多大學生都在找、住宿的地方，而最近有淡江大學的學生、向消基會投訴、表示校方強迫外縣市的大一學生、一定要住學校安排的宿舍、否則就無法註冊。但是跟附近的房價比較起來、宿舍的價格、卻貴了兩倍以上。 防火隔間、獨立衛浴，這是三年前淡江大學落成的男生宿舍，號稱比照旅館等級，但卻規定外縣市的大一新生，都得參加床位抽籤，不繳費的不准註冊，引來學生反彈、向消基會投訴。
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天災退票加手續費 售票員擺烏龍
| 政治這兩天因為颱風、火車班次受到影響，有些旅客想要退票。但昨天消保會卻接到民眾申訴，退票時、台鐵要求加收20%的手續費，經過協調才發現，是售票員根本搞不清楚台鐵的規定。 台鐵今天恢復行駛，前兩天沒搭到火車民眾，紛紛辦理退票，按規定應該全額退費，卻有團體旅客被要求交兩成手續費，40個人算一算得付八千多塊錢，消費者氣不過告上消保會，台鐵趕緊解釋，是售票員弄錯了。 依照台鐵的規定，如果氣象局沒發
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出國刷卡付團費 收單銀行喊卡
| 政治最近國內豪雨不斷，想要旅行恐怕天公不做美。所以，不少人選擇出國旅遊。不過，現在傳出，有部分銀行中止，跟旅行社的刷卡業務，也就是說，民眾出國旅遊，不能刷卡，只能付現金，連帶，連刷卡的旅遊平安險也沒有，民眾權益因此喪失。 出國旅遊，刷卡付費，可以有旅遊平安保險，甚至還有機場免費停車，不過這樣的優惠，將來可能愈來愈少了，因為有部分的發卡銀行打算和旅行社中止特約刷卡服務。 由於近年來旅
