護照遭搶 旅行社確定賠償方案

這起搶案的受害人、不只有假期泡湯的旅客，康福旅行社更是忙得手忙腳亂。為了安撫消費者、旅行社很快就確定賠償方案；除了全額退費,還多賠償百分之五十的團費。但是對旅客來說，錢拿得回來，時間卻已經追不回來，因為碰上連續假期，他們要重辦護照,最快也要等到十一號才能出國，到時候都已經收假了。 本來應該坐上飛機到泰國渡假的的陳太太,帶著兒子,滿臉無奈離開旅行社,因為護照被搶,害他們全家出遊的計畫全泡湯！ 跟陳太太一樣沮喪的,包括要前往日本、韓國，以及泰國，總共27個團501個人，都無法成行。再幫這些旅客算一算,六號到十號連續假期，外交部又休假,要重辦護照，得等到十一號,只是到時候都上班了,誰還有假出國？旅行社也提出賠償方案。 由於這是第一起護照被搶的案例,看看依照「旅遊觀光條例」,因為旅行社過失，如遺失無法成行,又是在前一天通知,就必須賠償旅遊費用50%。雖然這次責任歸屬還沒有釐清,但旅行社已經願意賠償。也呼籲旅客,遇到不負責任的旅行社,可以向相關單位申訴,別讓自己花錢又受氣。