芬蘭公視長照提案 翻轉業者照顧觀念

台灣推動長期照顧,怎樣提升照顧品質很重要。有同樣長照挑戰的芬蘭,是由公共電視策劃改革方案,並且持續報導讓大家參與。這計畫後來幫助五百個以上的機構改變負面的理念,讓老人變得更快樂,照顧者也覺得工作更有價值。 這是芬蘭鄉下的護理之家,本來照顧也很制式,但後來在芬蘭公共電視發起的改善照顧品質甄選計畫提案之後,翻轉了照顧觀念。 ==芬蘭公視記者 安娜== 這在芬蘭也是歷史上第一次 這計畫也真是非常重要 把這主題帶給大家 公開討論怎麼辦 由芬蘭公視找來長照教練,教練鼓勵大家想想,除了抱怨,怎樣能挪出時間,確保老人期待的樂趣能落實於每日生活呢? ==長照教練 安妮== 主要問題是 我們從來沒有真正規劃老人想做的事 我們會規劃例行事務 但我們從未計畫也許下週三 我可空出時間帶我照顧的老人 一起搭個計程車去市區或去餐廳等等 我們總是說如果我有多餘的時間 那我就會規劃這些事情 但那個多餘的時間從未到來 如果我們不去規劃促成 就這樣,從制度和態度著手改變,現在照顧者想法不同了。 ==照服員 寶拉== 現在我覺得老人期待能夠多外出 因為每位老人有主責照顧者 能花時間陪他們 但你怎麼有時間 我們要創造時間 通常從週一到週五 例如我是早班 當晚班來接手工作後 就有時間可以帶人外出 因為今日早上該做的事已經完成 現在我就有比較多時間 因為同一時段人力較充足 不僅更多外出, 吃飯也更有質感。包括備餐碗盤擺設方式,包括每個月有特別驚喜的懷舊早餐。陪讀報紙仍感覺屬於社會。用老式咖啡壺,還有陪讀故事書。吃完還有做頭髮時間。這讓護理師和實習生都經驗到新的照顧生涯。這種長照教練改善方式由於效果很好,已經推廣到多個芬蘭城市。 記者周傳久 鄭仲宏 採訪報導

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