體貼銀髮族 公車司機誤點遭投訴禁駛
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台南市府城客運公車駕駛黃靖男,服務3年以來,看到長輩或身障者,都會主動攙扶、甚至揹上車,等大家坐好才開車,不過最近被投訴,十幾次公車誤點,遭到禁駛處分,昨天遞出辭呈,呼籲駕駛與乘客間能多一點包容。
==熱心司機 黃靖男==
歡迎常來搭公車散步喔 拜拜
總是熱心的跟民眾打招呼,還會親切的和下車乘客揮手再見,這麼有禮貌的公車司機獲得乘客讚賞,但最近卻因此遭到公司暫停職務
==民眾==
很可惜啦
==民眾==
就是都會等長輩 很有愛心
長輩如果上車 會等長輩坐好
有時候還會幫忙扶這些人
原來這名府城客運司機不但服務周到,甚至還堅持要等老人或身障者坐下後才要開車,貼心服務卻導致公車時常因此誤點,因此遭到乘客投訴
==熱心司機 黃靖男==
我對每一個乘客
都本著 譬如說有人爬不起來
我會司機安全帶一放
我去把他扶上來
等他去落坐(才開車)
==府城客運副理 郭旺松==
(這種行為)會影響到
班次正常時間發車
會有誤點 造成困擾
我們就是先把他停派工作
跟他溝通 讓他有改善的(空間)
==台南市交通局公共運輸處秘書 吳俁之==
(誤點)因為也是
影響到乘客的權益
而且公車的準點也是服務品質
一個很重要的因素
也因為跟公司理念不合,黃靖男也在13號正式提出辭呈,一早去跟支持的民眾道別,寧願失去工作也要堅持服務弱勢民眾,但是這樣的行為若是遇到趕上班的民眾,恐怕會讓民眾更心急,要如何取得平衡,乘客彼此間需要更多的包容與同理心。