消基會調查 4成五星飯店超收訂金

下週228又有三天連假，消基會今天公布旅館民宿訂房調查，照規定訂金只能收房價的30%，但調查的五星級飯店就有四成違規，民宿則有五成超收訂金，如果消費者不去住宿，退還訂金的比例也有很多不合規定。 要住飯店旅館，民眾訂房要小心，別被超收訂金，照規定訂金不能超過總價的三成，如果消費者取消不去住，也得按照取消日退還一定比例，14天前必須全額退費。不過消基會調查10家五星級旅館、15家民宿，卻發現違規比例很高。 ==消基會董事長 陸雲== 我們通常對星級旅館 抱著比較高的期許期待 通常是一個國際化的旅館 居然還超收訂金 超收違約金 這是非常非常糟糕的事情 五星級飯店超收訂金的有福容台北一館、大倉久和等四家，取消住宿退還金額違反比例則有三家。民宿方面，違規比例更高，有53%超收訂金、退款比例違規更高達80％。而且這些違規業者，全都是觀光局旅宿網推薦，而且評鑑通過的。 ==觀光局旅館查報中心主任 劉士銘== 依照消保法的規定 是要先請他限期改善 如果逾期不改善的話 就有3萬到30萬的罰鍰 觀光局表示，將會同地方主管機關，調查消基會點名的業者，違規最高將處30萬罰鍰，未來也考慮將訂房標準納入旅館民宿評鑑。 記者 林珍汝 郭俊麟 台北報導