豐田章男作證 坦承經營迷失方向
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日本豐田汽車社長豐田章男，出席美國眾議院聽證會，針對因踏油門跟剎車問題，大規模召回多款汽車，向美國國會跟消費者致歉。
過去幾個月來，我們的客戶開始對豐田汽車的安全產生不確定感，我要承擔起全部的責任。
豐田章男24號在眾議院監督暨政府改革委員會上，首度對豐田因安全瑕疵召回850萬輛汽車致歉。豐田章男指出，豐田汽車的優先順序一向是安全第一，品質第二，數量第三，但豐田業務擴張速度太快，把這些順序搞亂，迷失了方向。
我很後悔這些因素，造成這波汽車召回所面臨的安全問題，我也對所有豐田汽車車主所發生的意外深表遺憾。
儘管豐田章男一肩扛起責任也公開致歉，但眾議員砲火依舊相當猛烈。
經過美國國會三個半小時的拷問，豐田章男隨後舉行記者會，情緒一度激動，也再次強調安全第一是豐田永遠不變的目標。就在豐田章男出席聽證會的同一天，豐田宣佈它們將提供免費到府取車送修的服務，同時補償消費者因車輛送修所衍生的交通，包括租車的費用。這次聽證會，日本國內也相當關注，儘管專家認為，豐田章男的表現良好，但豐田汽車召修所出現的危機，並不會隨著聽證會落幕而結束。
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