#寧靜車廂
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母陪兒玩玩具遭提醒音量 高鐵強調勸導措施不含孩童
|生活一名醫師在社群網站發文表示，家人今（30）日帶幼童搭乘高鐵，幼童玩玩具並未哭鬧，被服務人員勸導「要小聲一點」，且小孩母親還在車廂網袋內看到應該消失的高鐵寧靜車廂文宣小卡。但高鐵新聞稿回應強調，已聲明相關勸導措施並不包含孩童、嬰兒、幼童，或其他原因影響自主能力旅客的行為，另外已從這個月13日起更新文宣內容。
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高鐵寧靜車廂遭指育兒不友善 史哲：政策本排除兒童
|生活台灣高鐵9月22日起推出寧靜車廂政策，但引發對育兒不友善的爭議。高鐵公司董事長史哲今（16）日應邀赴立法院報告，他再度強政策宣布時就已說明排除兒童、無自制能力者，後續將調整執行方式，也會跟親子團體來對話，他預估精進措施啟動後，社會應該在半年後可接受寧靜車廂。
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高鐵寧靜車廂改柔性勸導 史哲：對象不包含孩童、嬰幼兒
|生活針對有家長反映「寧靜車廂」新制不利育兒環境，高鐵董事長史哲今（16）日強調，勸導對象只限成人，不包含孩童、嬰幼兒，未來將採口頭提醒等更柔性勸導方式，同時提供親子貼紙，協助家長在車上安撫孩子。據高鐵統計，新制至13日為止共累積約1.7萬件勸導，其中近半數為講電話。
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寧靜車廂引爭議 高鐵已撤下宣導圖卡
|生活高鐵自9月22日推動起寧靜車廂新制，儘管強調不是針對孩童，但卻有家長帶特殊兒被「勸導」，社群網站上也出現不少爭議，因此目前高鐵已經將椅背及商品推車上的寧靜車廂宣導圖卡撤下，但會持續推動寧靜文化，針對近期親子旅客意見會精進相關的宣導、措施及服務技巧。
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高鐵寧靜車廂新制上路 近半勸導案例為講電話
|生活明（10）日起就是3天的國慶連續假期，高速公路局預估，這次國道交通量將會是平日的1.2倍，首日則是南向交通量高峰，雙鐵也都有加開列車。至於9月底上路的「寧靜車廂新制度」，高鐵公司也發布了最新的統計，共計勸導1萬3000多件，半數都是在車廂內講電話，還有近3成是大聲交談。
