跟進國籍航空名牌取消全名？ 雙鐵、中華郵政稱研議中

郵務士頂著豔陽，家家戶戶投遞郵件，還有郵局櫃員每日協助民眾處理郵務作業，中華郵政第一線服務人員，時常要接觸大量民眾，恐怕也同時面臨個資外洩風險。

過去曾有詐騙集團，假借特定郵局經辦人員的名稱行騙，甚至還有特定櫃員在網路上遭到肉搜，對此，台灣郵政產業工會點出，是因為工作名牌揭露全名，導致員工個資曝光、衍伸問題。

台灣郵政產業工會理事長廖迺辰指出，「客戶他簽的名字很潦草，請他再重新再寫過一遍，結果客戶就卯起來了，就當場在營業廳大聲的念出那個同仁的名字，造成他那個同仁身心俱疲。」

郵政工會強調，中華郵政應該比照各大航空公司，停止揭露全名，範圍則包含窗口名牌、外勤制服、工作識別證及經辦章戳等各種工作識別，改以編號、代號或別名，仍保留辨識性。

對此中華郵政目前強調，內部尚在研議具體方案中，預計10月初對外說明，不過同樣面對大眾，雙鐵也出現類似困擾。

台鐵產業工會祕書長朱智宇說，「我們自己的會員跟員工有反應說，他們有因為姓名被知道之後，有被跟蹤或是有被濫訴。」

台鐵工會指出，目前車站售票出口皆會標示站員的全名，另外車長補退票時職名章也有全名。甚至在服儀檢查上，也被要求強制佩戴識別證，都可能造成姓名曝光。

台鐵副總劉雙火指出，「售票員的姓名的這個部分，我們會研議把它來看要怎麼辦來（討論）處理，時程應該會很快。」

台鐵強調，車站擺設對外姓名將研議改善，不過佩戴識別證僅為了通行方便、並未要求對外曝光。

至於高鐵，則是第一線服務人員均佩戴全名名牌，目前將持續關注議題，並已納入高鐵2.0服務升級研議實施。