空服員抱病值勤返台後離世 管理是否有疏失仍待釐清

一名網友在社群網站揭露，一位長榮空服員值勤時身體不適，返台後住院，最終不幸離世。發文者直指，這是制度長期忽視組員健康的結果，因為請假可能會被懲處班表，影響考績。

桃園市勞動局接獲通報前往勞檢，證實孫姓空服員在9月25日執行米蘭飛航勤務回程，反映身體不適，抵台後就近在桃園機場2樓就診，施打了退燒針，隔天再到林口長庚急診，後續病況惡化要轉入加護病房，家屬考量照護轉診到台中，在10月10日病逝。

桃園市勞動局勞檢處科長林雅文指出，「查該空服員近半年，平均每月約75小時飛行時數，及其近半年請假紀錄均有依規定給予，考量本案陸續有相關訊息反映，本處後續將訪談同機組員，釐清是否有請假遭拒情事。」

由於社群網站中流傳貼文，指該名空服員值勤時身體非常不舒服，甚至無法走回自己座位，但還是送餐，下機時表達有就醫需求，希望可以叫救護車送醫，但座艙長沒有相關協助。不過，空服員內部群組，也流傳出當班座艙長聲明，指去程看到當事人吃藥，當下就有關心，回程因當事人無法送餐、協調發飲料，當事人也沒有表示身體不適，要以乘客身分返台，後續幫她準備熱敷墊，並提醒回去趕快掛號就診，對不實指控將保留法律追訴權。

桃園市空服員職業工會秘書長周聖凱說，「現在公司座艙長的說法，和當趟組員的說法不一致，那我們現在沒辦法出來說，誰一定是正確的，但是我們一再強調說，桃園市政府進行調查的時候，必須要訪談當趟空服員，那如果她真的有提出，結果座艙長沒有處理，我們會認為這個有涉及職場霸凌。」

空服員職業工會指出，空服員一旦請假，選班、調班等各種資格被限縮也影響考績，制度設計相對不友善，呼籲儘速還真相，包括在機上所受的待遇、尋求幫助時是否曾被刁難。而勞動部表示，已責成職安署訪談當班組員，如經確認長榮航空確有管理疏失，將依法開罰。勞動部也指出，過去長榮航空多次違反勞動法令，未來將加強勞檢。

長榮航空回應，對同仁離世深表哀悼與不捨，針對此事件正進行調查中，將盡速釐清，會盡全力協助家屬處理相關事宜。