全國房地產消費糾紛原因統計 最常出現房屋漏水、施工瑕疵

全新的花崗岩地板卻出現顏色不一，原來這是中部的民眾購買透天厝預售屋，等到驗屋時卻發現，地板花崗岩出現潮濕問題。

當事人許先生說道，「怕地板潮濕，水氣之後會不會冒上來我們不知道，現在就是因為他貼了地板，我們完全看不到，能撐多久也不知道，他貼完地板，這樣看起來就是感覺比較舒服。」

像這樣的房地產消費糾紛還真不少，過去也有花蓮地區的民眾購買青年住宅，卻發現電梯和其他樓層地板都有漏水問題。

還有在桃園青埔社區，建商在2022年辦理公設點交時，發現消防設備和電梯設備有故障瑕疵，建商遭開罰4萬元。

根據內政部統計，全國各縣市去（2024）年第4季房地產消費糾紛原因統計，發現五大糾紛類型，以房屋漏水問題最多、有88件，施工瑕疵也有81件，其他則是交屋遲延56件，建材設備不符48件，以及服務報酬爭議21件。

新北巿主任消保官王治宇表示，「建議消費者就要存證，就是說可能要有照片或是錄影為證，必要的時候可能要請鑑定人員來鑑定，看是不是有這個瑕疵在，然後盡快聯絡業者來處理，不要拖過一年。拖過一年有些業者他就認為，過保固他就不處理了。」

律師江皇樺指出，「你如果證明建商故意不告訴你瑕疵，除了要他減價或者是要他修補以外，你還可以額外再跟他請求損害賠償。」

消保官表示，民眾簽訂預售屋定型化契約時，得善用合約審閱期，將相關資料帶回家逐一審閱，千萬別當下貿然簽名。另外在購屋時最好上網查看建商評價，也能避免發生房地產消費糾紛。