來電答鈴未取消 視同續約不合理

使用行動電話預付卡的民眾要多留意,因為如果門號開通後,半年內沒有繼續儲值,預付卡的金額將歸零,還有來電答鈴,如果贈送期限到,消費者沒有主動通知取消,電信業者視為同意,每個月加收30元月租費,消費權益受損,立委要求NCC要介入管理. 撥打行動電話,電話那頭傳來流行歌曲. 對於新辦門號的客戶,電信業者大都會贈送免費的來電答鈴,可是使用一個月後,如果消費者不主動取消,業者視為同意,每個月加收30元不等月租費,消費權益受損. 根據立委調查指出,中華電信,亞太和大眾三家電信業者,免費期限到期後,必須由客戶主動通知取消,否則繼續加收30元, 除了來電答鈴外,調查還發現, 中華電信,台灣大哥大,遠傳和威寶四家電信業者販售的預付卡,門號開通後有效期限為六個月,也就是半年後如果沒有儲值, 門號將被取消,而儲值金額也會自動歸零. 而業者則說,半年內沒繼續儲值,門號就取消,主要是因為門號牽涉到隱私,如果太久沒使用容易被不肖人士取用從事不法行為. 不過業者半年內的使用期限,已經涉嫌違反民法125條一般債權請求權時效為15年的規定, 立委要求NCC應該介入調查,而NCC下午也已經約談所有電信業者,如果門號取消後,民眾再續約,一定要歸還原有儲值的金額,不過根據訂型化契約,如果民眾沒有續約,原有儲值的金額就要不回來, 記者陳曉卿陳立峰台北報導