保險常識調查 國人勉強及格

保險事業發展中心最近委託學術界進行一項調查發現，雖然有超過86%的民眾購買保險，不過國內民眾保險知識只有62.3分，顯示民眾對於保險的概念及認知還不是很足夠，同時，提到理賠，有超過五成的民眾覺得保險公司應該改進。 在保險事業發展中心的調查中發現，每10個民眾中，有8.5個是保險公司的客戶，以去年來說，台灣民眾繳納給保險公司的保費就高達1兆4000億，不過許多民眾對於保險的精神普遍認知不足。 除了保險精神認知不足之外，台灣民眾對於保險的相關知識只拿到62.3分，保險相關稅法扣抵常識，答錯的民眾超過一半以上。另外民眾對保險商品認識不足，加上保險公司商品設計複雜，無形中也增加理賠糾紛。 調查中有超過一半以上的民眾對保險公司的理賠服務不滿意，保發中心也強調，如果民眾有理賠上的疑問，可以透過申訴調處委員會，讓保發中心幫忙解決。公視新聞李婕綾黃守銘採訪報導