499亂象 NCC要三大電信提檢討報告

中華電信推出母親節「499吃到飽」限時優惠方案,台灣大哥大、遠傳隨後跟進,引發民眾排隊搶辦、員工超時過勞,各縣市勞動局紛紛對中華電信,開出百萬罰單,NCC也認定三大電信業者營運不當,在14號要求到案說明,原本16號委員會議會祭出懲處,但委員會認為業者說明不夠清楚,要求再針對促銷前後的規畫應變,做更清楚的檢討報告,將於下週做出最後裁處。
 
NCC發言人翁柏宗表示,「事前的規畫到5月11號,我們請他們改善了以後,他事中的應變作為是什麼,到昨天為止,使用者變動的情形,電信業者還沒有給我們很詳細的資料。」
 
有網友質疑,雖然是499網路吃到飽不限速,但換約後網速卻明顯打折,不過中華電信強調,不管是多少錢的資費方案,只要是吃到飽不限速,不會有差別待遇。中華電信代理發言人沈馥馥說明,「無論如何只要你是吃到飽,其實你的上網的速率都是一樣的,同樣的手機、同樣的地點,基本上它的速率應該是一樣的。」
 
對此,NCC強調,中華電信這段促銷期,換約、攜碼或是新申辦,高達百萬用戶,NCC會持續關注網路容量、量測網路速度。翁柏宗表示,「100萬個申請案件占了它800多萬用戶的百分之十幾,他整個網路的容量,還有整個基地台的布建,是不是足夠於來支撐。」
 
中華電信強調擁有180MHz最大頻寬,4G訊號涵蓋最廣,今年4G基地台設備數量將再成長三成,而且促銷專案吸引的上百萬用戶,其中有不少比例是老客戶,這波促銷中華電信因為勞工超時嚴重違法,全台可能被罰2000萬元,中華電信指出,將會採取行政救濟措施,爭取說明的機會。