網購標錯價 業者須依約出貨

網路購物越來越盛行，也經常出現購物網站標錯價格的情況，譬如價格少寫一個零、就造成網友搶購，過去業者都以錯誤為理由、不願出貨，頂多送給消費者一些小禮物、作為補償，但今天消保會決議，未來除非業者可以證明自己沒有過失，否則必須依照原本的價格出貨。 八千多元的手機只賣82元，三千多塊的手鍊也只要一塊錢，這麼優惠的價格，網友當然一窩蜂搶購，但業者後來卻說價格標錯了，拒絕出貨，類似的糾紛經常發生，消保會今天作成決議，未來業者不能以錯誤為理由撤銷交易。 換句話說，業者標錯價，就算虧錢也得依照合約出貨，消保會認為，因為業者掌控系統，負擔的風險本來就應該比消費者重，也希望藉此警惕業者製作網頁時多注意。 另外最近很多購物網站，都在舉辦消費送購物金的活動，部分業者卻規定購物金兌換的商品不能取消或退貨，消保會認為這麼做已經違反消保法，購物金兌換商品也算郵購買賣，可以在七天內無條件退換貨。公視新聞林珍汝沈志明採訪報導