日網購業者設「宅配櫃」專區可便民取貨 | 公視新聞網 PNN

日網購業者設「宅配櫃」專區可便民取貨

在網購物流量快速增加、宅配業人手不足下,日本發展出宅配櫃服務。如今這樣的服務,也進入郊區住宅緊密區裡。像是這樣的宅配櫃專區,有157個的大小櫃子,365天都24小時營運。民眾如果要取貨,只需要拿著專用的卡片,在儀器上操作,就能拿到訂購的物品。而且專用空間內,還設置瓦楞紙回收箱,讓民眾減少丟棄包裝的煩惱。

有日本消費者說:「以前只能到鄰近的超商去取貨,現在是24小時,即使半夜也能來領,非常方便。」

不只是收取宅配,這個專用空間,還接受民眾寄送物品服務,便利居民不用再大老遠跑到郵局或超商、寄送物品。

大和運輸職員中西優表示,「因為一直有民眾反應,希望不管早晨或深夜我們都能收取貨物,並幫忙寄送,也希望民眾利用服務感覺更加便利,快速又合適,並廣泛推行這種店鋪型的服務。」

另外,受限於雙薪家庭,媽媽上班族下班後,還得趕超市購買食材做菜,現在也有超市業者跟企業合作,在公司內設置生鮮食品置物櫃。媽媽上班族們,只要在超市網站上購買生鮮食品,下班前就能拿到購買的食材。

一位日本消費者分享:「等等下班後就要去小孩的托兒所接他,然後就可以直接回家,感覺心情上很從容,回家後也不會匆忙慌亂,就能解決購物的事,真的幫了大忙。」

只是便利民眾的宅配櫃,目前也衍生出購物不取貨的狀況,這樣的便民服務,仍需購物者維持良好利用習慣,才能拓展。

 

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