疫情期間網路消費增加,台北市去(2022)年消費申訴案件,有1萬8000多件,全國最多;以「網路電視購物類」最有爭議,解封後藝文展演類跟旅遊消費爭議也增加。
新冠疫情促使歐美餐飲雜貨外送需求大增,一些稱為黑暗商店的新創企業快速崛起,電商在社區打造小型倉庫與配送鏈,不開放零售,主打幾十分鐘就送達的快速物流,獲得許多創投的青睞。但它們排擠傳統小店生存,機車單車呼嘯的噪音也被批評破壞原有的城市生活,荷蘭兩大城市決定暫時凍結這類業務擴張1年,先規劃完善管理之道。
今年本土疫情爆發,帶動50歲以上的消費者族群,投入網路購物的行列。有電商業者估計,今年雙11購物檔期,業績會比去年增加1.5倍。不過,貨量暴增,今年配送人力也跟著吃緊,本土電商找來全台16家物流業者合作,境外電商則深入社區,開設「店到店」實體據點,減輕物流負擔。
雲林縣因為沒有焚化廠,目前縣內每天320公噸垃圾,有超過一半暫時堆置。為了減少垃圾量,雲縣府呼籲民眾做好垃圾源頭減量,環保局與連鎖賣場合作,在縣內二十家賣場門市設置「袋袋相傳愛惜站」,將再利用購物袋整理消毒後,放置在賣場供民眾取用,期盼能達到「自備、重複、少用」的目標。
網路購物商品千奇百怪,台灣消費者保護協會卻也發現,電子煙以及迷姦藥水這類違禁品,都能在知名購物網站上買到,呼籲政府正視網路購物的危機,免得讓青少年輕易取得電子煙或迷姦藥,從事不法行為,害人害己。
上傳統市場買菜,濃濃的人情味,是台灣的風景之一。但受到疫情影響,避免群聚,以及數位化來襲,台中最大的市場「建國市場」現在推出線上購物的服務。攤商與顧客的反應不一,考驗著民眾的接受度。
過年要辦年貨,不過有長照團體發現,許多獨居老人從來沒有去過超商或大賣場,因此特地在過年前,帶長者到賣場購物,過一個好年。 找到配對的志工,阿英阿嬤今天要購物的賣場是一家區域性的生鮮超市。 弘道老人福利基金會執行秘書林博樺說:「可能在貨架上種類非常多,長輩他的眼睛如果退化的話,他可能不容易看得清楚上面的標示,我們陪伴的社工跟志工就可以跟他介紹。」、「東西比較高,我們可以當長輩的手,甚至幫長輩一起推
許多民眾會使用網路購物,不過要特別當心。警方統計,去年接獲報案,被假冒客服詐騙的高風險網路賣場,以MOMO購物網最多,總共有三百多件。另外、販賣美妝雜貨的小三美日、知名團購網486也都上榜。 不少網路電商都在首頁就提醒消費者,要留意詐騙集團以不同話術,來要求民眾操作提款卡或匯款,不過還是有人被騙。 刑事局統計,去年一整年購物後,接獲假冒客服電話的高風險賣場,第一名是MOMO,有383件,其次小