疫情衝擊實體經濟 「零接觸」商機異軍突起

 

財經學者認為，包括遠距醫療、學習、工作、外送等四大遠距產業，預估五年內成長80%，不過產業型態結構性改變，未來也可能有新的失業問題。

網路視訊、線上拓銷，防疫期間國際展幾乎全停辦。不過外貿協會很努力幫業者找出路，透過遠距視訊媒合廠商，衝出一波零接觸商機。

茶葉進出口加工業者余宗翰表示：「(零接觸商機)絕對是未來的機會，而且是唯一的機會，以目前來講，這個疫情有可能會到年底的話，那我們日子還是要過啊。」

業者表示，透過網路視訊做生意，並不少見，但對象多數是「熟客」，線上開發的新客戶存在一定風險，但在防疫非常時期，卻成了海外拓銷利器。水果農產加工業者李國蕙也表示：「網路這個世界已經不可逆啦，其實是未來一定會是這個趨勢，是已經有成功，只是說希望成功的那個次數跟那個金額會愈來愈高。」

受疫情影響，數位貿易發展日新月異，貿協目前已設立60個「虛擬展館」，產品拍成影片或3D模型，讓買家線上逛展，猶如親臨實境，還可直接在網站下單。
 

外貿協會祕書長葉明水說明：「我們把廠商的產品照相或者錄影，還有把相關的影音資料放到線上，客戶就可以在另外一端去找這些新產品，那同樣可以達到進行貿易的功能。」

零接觸商機真的夯，大幅推升「宅經濟」，根據國際金融機構「摩根士丹利」指出，受疫情影響，實體店面營業額逐漸流向電商，今年全球各大小電商平台收益持續成長。

台灣樂天財務長李志興就指出：「今年是絕對是優於去年的，我想目前各大平台大概目前估計的一個成長率，大概都是有50%以上的成長。」

在這波疫情中，網路外送平台，也是受惠產業之一，各平台業者今年第一季訂單量幾乎都大幅成長。至於實體經濟中，餐飲、飯店業，雖受疫情衝擊，營收銳減，不過似乎也嗅到了零接觸商機，發展送餐機器人。

台經院景氣預測中心副主任邱達生表示：「這些相關的這些產業的型態的發展都需要半導體的支撐，對這種5G、AI啊，還有遠距視訊的一個需求拉抬之下，我們的這個相關的半導體都是非常搶手。」

學者表示，在疫苗問世前，防疫都不能大意，零接觸商機會帶動需求，而相關雲端、遠距產品，包括伺服器、筆電、視訊會議等，軟硬體需求旺。國際金融研究機構指出，未來五年內，遠端醫療、學習、工作、外送等四大遠距產業，預估成長80%，產值上看16兆台幣。不過龐大產值背後，因為新經濟崛起，產業可能出現結構性變化，零接觸等同減少人力，未來可能面臨的是失業問題。