半夜一點多，店員們開始整理、打掃環境，沒多久就放下布廉，鎖上大門，24小時營業的日本7-11超商，居然半夜就關店了，到底怎麼回事？原來這是總公司「7I控股」公司，因應人手不足，暫停24小時營業模式所做的實驗，對此，消費者反應兩極。
一位消費者說：「(員工)得工作到這麼晚的時間，我反而希望他們能獲得休息。」
另一位消費者說：「本來是想來買泡麵吃的，很遺憾，因為一直覺得，超商是24小時營業的。」
超商人手不足 加盟業者盼縮時經營遭總部拒絕，鑒於日前東大阪「南上小阪分店」，因為人手短缺，找不到人上班，想要縮短營業時間，卻因此遭7-11總部，要求罰違約金1700萬日圓，折合超過470萬台幣，而產生對立，還引發輿論爭議。
非24小時營業，日小七10直營店實驗開跑，最後讓7-11總部決定試辦「非24小時」營業模式，從東北地區到九州地區的1都7縣中，挑出了10家直營店，實驗3種停止營業時段，分別是凌晨1點到5點，深夜11點到清晨7點，跟凌晨0點到6點。
日本7-11執行董事 飯沼一丈表示，「隨著社會環境的變化，原則是希望能繼續遵守24小時營業，但也會從各種考量角度進行試驗。」
高齡化、人口外流，日超商全天後經營有難度。日本全國的超商數，超過5萬5千家，部分加盟店業者反應，受到人手不足跟偏鄉人口稀少影響，無法持續深夜營業。現在超商進行縮短營業時間實驗，預計將會持續幾個月，觀察消費者與員工反應，跟業績變化，再討論是否承認加盟店縮短營業時間。
