悠遊卡被鎖卡 解卡方式不便民

不曉得您有沒有搭客運，刷悠遊卡被鎖卡的情況？有些民眾可能上車刷卡，下車忘記刷，結果卡片被鎖無法使用。原本以為在車上或捷運站，就能解卡，但其實有些客運，得到總站才能解卡，就有人覺得不太方便。

搭乘客運除了付現之外還可以刷卡，相當方便。但有些民眾上車刷卡，下車卻忘記刷，結果被鎖卡了，原本認為到捷運站就可以解卡，卻沒有想像中容易。

台北悠遊卡公司公關室科長陳志豪（2014.11.2）表示：「下車忘記刷卡，其實代表的是，他(乘客)可能還有部分的車資還沒有支付，我們也不方便來幫民眾來作解卡」

捷運站和客運業者系統不一樣，如果要互相解卡，需要統一標準。以台北市公車來看，是段次收費；至於車號四碼的公路客運，則是里程收費，上下車都要刷卡，否則就會被鎖。而如果不小心被鎖卡，以北部為例，三重、桃園和基隆客運，有開放車上解卡，但還是有部分業者，取消這項服務。

國光客運發言人 宋立山表示（2014.11.2）：「有些乘客，他們知道這個遊戲規則，他們會利用這種AB卡(兩張卡輪流用)的方式，故意來逃票，那這個部分我們也已經請廠商來再重新設計程式，可以把它(逃票)防堵起來」

逃票比例偏高，客運業者吃不消。而民眾對於開不開放車上解卡，也有不同建議。

民眾張先生說：「因為有時候可能會太趕，然後就會忘了上一次沒有刷好，如果取消這個功能(車上解卡)，我覺得很麻煩」

民眾林小姐則說：「我也覺得客運公司的考量也沒錯，這樣子會比較好釐清責任和義務，但是某個部分當然會有點不便民」

民眾雖然可以諒解，卻還是希望業者幫忙，給個方便。而想解決這項麻煩事，最根本的，還是要在搭車時，記得上下車刷卡並確認餘額，才能真正避免。