倫敦無家者受訓成導覽員 與遊客分享當地歷史人文

導覽帶著遊客走在倫敦知名的金融區金絲雀碼頭，仔細講解當地的歷史人文。這看起來就像是一般的觀光行程，只不過這位導覽員史蒂芬還曾經有個特殊的身分，那就是餐風露宿的無家者。

史蒂芬是自閉症患者，曾經因為和家人關係惡化來到街頭，一待就是3年。期間住過廉價客棧，也體會過惡劣的生活情況，直到在民間團體擔任導覽員，他才重拾自信，讓生活回到常軌。

街頭導覽員史蒂芬表示，「歷史上很多人住在廉價客棧裡面，我曾住過的青年旅館也是緊急的廉價客棧，所以我很能同理生活曾經非常艱困，現在也一樣。」

社會企業「看不見的導覽」專門訓練無家可歸的人導覽城市景觀，再將收入的6成分配給導覽員。許多人不只會解說歷史故事，還會介紹自己流浪的經驗，並且和遊客分享無家者的生活樣態。而正是因為獨特的生命經歷，他們反而更了解城市的角落。

「看不見的導覽」公關長卡絲丹恩說：「他們會帶你去無家者可能會睡覺的地方，他們會聊聊倫敦的公共和私人空間，用一種你也許沒有想過的方式，像是我們週邊的空間，是由誰擁有？是公共空間嗎？無家者受不受歡迎？」

倫敦街友的問題相當嚴重。調查指出，全倫敦有17萬人無家可歸，其中大多數人在不同的住宿點輾轉，更有大約1萬2千人露宿街頭。而無家者的人數在過去10年增長了50%，新冠疫情的陰影仍揮之不去，通貨膨脹的問題又雪上加霜，租屋市場不只租金飆漲，還供不應求，讓愈來愈多人被迫成為遊民。

卡絲丹恩表示，「你經歷無家可歸時，你會變得不如人，每天大家都無視你，你失去對生活的控制。」

無家者往往被社會當作隱形人來看待，甚至承受遊手好閒的社會污名，這讓他們更難找到工作和住所，最後只能周而復始地回到街頭。而像「看不見的導覽」這樣的活動，不只讓遊民有機會自食其力，更讓他們重新找回自尊心，相信自己也能在社會上有一席之地。