網路預定旅館 小心不得退費

春節計畫出遊，很多人都會利用網路預訂旅館，消基會調查發現，國內有些旅館網站，訂房時會要求消費者先全額刷卡，事後卻一律不接受取消退費，很不合理。 秀出富麗堂皇的裝潢、美味餐點，旅館網站做得越來越吸引人，消費者參觀之後只要點選網路訂房就可以線上刷卡，但仔細看看還有小字寫著，訂房之後一律不得取消。消基會調查發現，包含華國、神旺、遠東、金典及天祥晶華，網路訂房都不得取消。消費者付的錢一律不准退，而其他旅館就算可以退錢，也遠比法律規定標準嚴苛得多。消基會提醒民眾，網路訂房一定要看清楚條文，而且事後一定要用電話再度確認，免得春節出遊卻敗興而歸。公視新聞林珍汝徐啟峰採訪報導