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雲林消防無效通報占4成 消防局:恐觸法最高罰5萬

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119報案專線主要用於民眾需要緊急救護時,或是災害搶救,但經雲林縣消防局統計,全縣一年約10萬來話通數,無效通話報案達4萬通,比例高達4成,造成第一線受理人員負擔。雲林縣消防局表示,若無故撥打報案違反者,將處1萬元、5萬元以下,呼籲將緊急救援資源留給需要的人。

消防員值勤中心接起電話,有的是小朋友打來,或也有打電話進來不出聲音直接掛斷,有消防員就說,每日像這樣的無效報案電話至少有50通,有時甚至高達百通,讓第一線受理人員很困擾。

雲林縣消防隊員黃小容表示,「他可能是誤觸,所以背景音有聲音,就是你怎麼問他,他都不回答你。或者是小朋友打進來惡作劇,平均可能會有50件,我自己接到是50件,我剛是有查最多一整天快200件。」

根據雲林縣消防局統計,2022年消防報案總來電話數約10萬件,但其中有4萬件屬於無效來電通話,包括惡意騷擾、兒童嬉鬧、無聲或已掛斷比率高達4成,呼籲民眾不要無故撥打主管機關報案電話以免受罰。

雲林縣消防局救護中心主任謝易霖指出,「從今(2023)年6月21日開始,《消防法》有修訂,如果無故撥打火警或是謊報火警、救災、救護的案件,它會罰則是罰新台幣1萬元以上、5萬元以下罰則,請民眾不要以身試法。」

有消防員表示,也常有民眾沒看到事故現場,聽到轉述就幫忙報案,造成救護人員出勤後卻找不到事故現場。

對此雲林縣消防局說,縣內偏鄉鄉鎮大多只配一台救護車,若因此無效報案就可能占用救護資源,呼籲將緊急救援資源留給需要的人。

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