選自行維護用戶 明年有回饋方案

中華電信過去按月向室內電話用戶收取五元的配線月租費, 引發爭議後，經過NCC決議和行政院消保費協調, 中華電信宣布, 用戶即日起可以打中華電信的服務專線123，取消這每月五元的配線月租費, 另外中華電信明年一月起也將推出回饋方案,對於改選自行維護的用戶, 七年以上的用戶將提供一次免費障礙維修, 十五年以上提供兩次免費障礙維修, 而20年以上的老客戶則提供免收配線月租費的服務, 不過行政院消保官提醒民眾, 取消每月五元的維修費用後, 如果市話有故障中華電信將收取400元的維修費, 因此如果是七年以下的用戶, 建議還是可以每個月繳五元的配線月租費用, 來維護自己的權益