打119更智慧 報案人地址馬上知

在碰到災難的時候、大家最常撥的電話、就是119，但是很多人經常抱怨、等待時間太長，而台北市現在新啟用一套、智慧型的派遣系統，只要民眾撥打119、消防局就能透過電話、找到地址，把握救援的黃金時間。 打119最怕消防隊找不到正確地點，白白浪費黃金救援時間，為了提升救災效率，台北市消防局花了一億元，建制這套智慧型派遣系統，只要民眾撥打119，勤務中心人員立刻透過來電辨識，找出報案人所在的正確地點，執行救災任務。 這套系統最有效的服務對象，就是無法有效溝通的聾啞人士來說，由社會局提供市民資料，將有報案能力障礙的市民建檔，只要是這些電話打進來，說不出話，119也能立刻幫上忙。 只是，這套智慧型派遣系統，目前只能辨認市話，消防局表示，將在今年底和中華電信合作，希望將來即使用手機報案，也能透過電信業者的定位功能，找出報案人的正確地址。