卡債持續攀升 銀行擴增催收部門

卡債問題最近引起社會大眾的普遍關切，銀行的態度也出現很大的變化，以前是推銷辦卡、現在是忙著催討帳款，像是台新銀行、電話催收部已經擴編到一千多人、最近還成立了外訪部隊、專門尋找避不見面的客戶。而金管會今天也提醒、銀行如果有不當的催討行為、民眾隨時可以提出檢舉 戴著耳機、打著電腦，催收員每天都有打不完的電話，除了催促客戶繳款，業務員也有權限協商卡債利率。 牆上的跑馬燈、業績統計，不斷提醒業務要努力衝刺，因為他們的收入跟催收得到的帳款息息相關。 從前拼辦卡、如今拼催收，信貸融資餘額最高的台新銀行，催收部門已經擴編到1000多人，最近還成立外訪部隊，專門尋找避不見面的客戶。除了銀行本身，目前也有50家委外催收公司，專門接受銀行委託催收卡債，金管會強調，會加強監督，如果民眾發現不合理的催收行為、也可以向內政部提出檢舉。公視新聞林珍汝陳信隆