高市緊急救援連線系統 長輩直言成效不彰

為了守護獨居長輩，高雄市社會局93年起推動「緊急救援連線系統」，長輩只要按下隨身攜帶的求救鈕，就可即時連線守護中心。不過，許多長輩說不好用，因為求救鈕收訊範圍小、又有死角，經常發揮不了作用。社會局坦承，系統使用多年，確實需要升級改善。 拿著拐杖、行動不便的吳老先生，和老伴同住互相照顧，五年前因為走路時經常跌倒，裝設「緊急救援連線系統」，讓女兒不在身邊的兩老，也能獲得即時照護。 一旦出現狀況，只要按下隨身攜帶的求救鈕，能及時和守護中心連線，且顧及長輩安全，每天定時響鈴，提醒長輩回報，不過，收訊範圍小、又有死角，只要在家門口、甚至廁所內，求救鈕發揮不了作用，讓行動不便的長輩們更加困擾。 系統使用者吳老先生說，「好是很好，可以照顧我們兩夫妻。比較不好的是來不及跑！」 高雄市列冊關懷的獨居老人約4800人，這套緊急救援系統，中低收入、低收入和失能的獨居長輩，經過評估可免費裝設，一般戶則需要每月600元，推行13年來，平均每年僅有230人申請免費裝設。 一般民眾安裝意願低，社會局坦承，系統使用多年，確實需要升級。 社會局老人福利科科長于桂蘭承諾，「未來我們再做重新採購招標的時候，能夠讓一些服務設備升級，讓長輩們在使用上更便捷。」 社會局表示，將搜集長輩們實際使用問題，進行改善，增加獨居長輩們申裝意願，真正讓緊急救援發揮應有的作用。 李淑蘭、陳顯坤、孟昭權 高雄報導