銀行合併成金控 消費者權益受損
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最近幾年台灣吹起一股銀行合併風,不過在金融機構整併過程,不少消費者發現,被合併的銀行原先跟客戶簽訂的契約,不但在合併後被推翻,甚至沒有告知消費者、讓他們的權益嚴重受損。
去年台新合併大安銀行後,台新立刻在網站上公告,大安銀行所有客戶服務不受影響、一如往常,但糾紛卻一一浮現。曹小姐原本是大安銀行客戶,後來順理成章改換台新提款卡,最近曹小姐提款卡失竊被盜領,才發現自己的提款上限已經從10萬變成20萬。
最近消基會也接獲其他案例,指控台新銀行合併後改變了貸款契約及貸款條件,台新解釋,所有消費者權益的變更,都有在媒體上公告,已經盡了告知責任。不過消保官認為,依法應該以書面個別通知消費者。
到目前為止,國內已經有八家銀行宣佈合併,消基會也提醒消費者,別忘了隨時審視自己的權益,有沒有在不知不覺中被犧牲。公視新聞林珍汝邱福財採訪報導
