區間車誤點逾45分鐘 台鐵擬全額退

過去台鐵誤點的退費標準相當嚴苛，如果列車誤點，只有對號車延誤、超過45分鐘才可以全額退費，不過現在台鐵打算放寬退費標準，以後連區間車誤點都能退費。 從台鐵的火車時刻表可以看到，一輛由台北開往花蓮的自強號將晚18分鐘開車，另一輛由高雄發車要開往台北的自強號也是晚了5分鐘，過去台鐵誤點的退費標準相當嚴苛，在消保處的要求之下，現在台鐵打算將誤點退費標準大幅放寬。 ==民眾== 只要你台鐵的東西 只要有誤點 你應該就要退給我 ==民眾== 我們一樣都是買票 差別在於說快不快而已 就算是電車 莒光號那些 也是要保障我們的權利啊 根據台鐵現行規定，如果列車誤點是台鐵的疏失，只有對號列車延誤超過45分鐘可全額退費，未來將擴及到區間車，如果是用悠遊卡等電子票證的民眾，只要調閱進出站紀錄也可辦理退費，至於不可歸責台鐵的誤點，像是闖越平交道、電車線遭異物卡住等情形，台鐵因為會採取代位求償，所以將對誤點達120分鐘的列車，民眾可免費再搭一次。 ==台鐵局長 周永暉== 非可歸責於台鐵的部分 我們是希望以目前 並沒有退費的機制 我們是希望能夠 放寬到2個小時120分鐘 另外，像是天災，過去完全不賠，未來也會視個案決定是否理賠。台鐵表示，修正草案最快本週就會報交通部。