遊韓住宿品質差 業者:若屬實願賠償

韓國旅遊近幾年因為韓劇迅速竄紅，不過現在卻陸續傳出旅遊糾紛，有民眾向媒體投訴，說自己參加雄獅旅行社的韓國五天四夜旅行團，結果飯店床單上有頭髮，冰箱發黴，要求換房卻沒有得到回應，不過雄獅旅行社表示，旅客從未跟旅行社反映，是接到媒體詢問才知道，會立刻進行調查，如果飯店問題屬實將會與對方解約，並且賠償旅客住宿費。 韓劇秘密花園在台灣播出後擁有不少粉絲，一名住在新北市的男子因為妻子和小孩都是這部戲的忠實觀眾，因此他邀請親朋好友，一起參加雄獅旅行團舉辦的"韓國祕密花園五天四夜團"，但他向媒體投訴，一行人抵達首爾當天，下榻韓國的松炭觀光飯店，卻發現房間內都是霉味，被單上有頭髮，冰箱全是黴菌。 雖然旅客表示當下有反映要換房間但是沒得到回應，不過雄獅旅行社說，這名旅客從頭到尾都沒有跟領隊或是導遊反映房間問題，直接向媒體投訴，旅行社是接到媒體求證電話才知道這件事，會立刻著手調查。 被旅客指稱不乾淨的這一家飯店，在韓國是四星級的飯店，雄獅旅行社表示，合作飯店都經過篩選，和這家飯店合作至今，也沒出現過問題，將會立刻與飯店聯繫確認，如果旅客投訴屬實，將會賠償住宿費，而且考慮跟飯店解約，但也呼籲跟團旅客一旦真的遇到問題，就要立刻跟領隊或導遊反映，才不會敗興而歸。