飯店民宿收訂金 不得超過房價3成

今年的春節假期長達九天，計劃出遊的民眾、可能已經訂好民宿或飯店，而如果業者要求先付訂金，您不妨參考一下以下的消息；觀光局今天發布最新規定，如果民眾直接向飯店訂房、數量少於三間，那麼業者收取的訂金、不能超過首日房價的30％，否則民眾可以向觀光局或消保官檢舉。 出遊訂飯店，很多業者都會要求先繳訂金，但以往市場上價格不一，有的小型飯店或是民宿，擔心旅客臨時爽約，更要求先付清全額，為此產生不少糾紛，不過依照觀光局最新頒布的「旅客直接訂房定型化契約範本」規定，現在民眾向旅館或民宿訂房，只要間數在三間以下，訂金就有明確限制。 ] ]以一個晚上6800元的房間來說，訂金最高只能收到2040元，不過如果無法履約，退訂金也有規範！ 14天前告知，可以全退，接下來按比例遞減，如果入住前一天才說不到，只能拿到20%的訂金，入住當天告知，業者就可以不退訂金。] 在觀光局與業者協調過程中，業者認為訂金太少，一度反彈，擔心民眾可能因此不履約，消基會認為，如果退還訂金的時程和比例也明確規範，應該能兼顧兩造權益。 ] 消基會常常收到消費者投訴，訂金和房價不成比例的問題，現在有法規依據，消費者如果遇到業者多收訂金，就可以向觀光局或是消保官申訴。 記者薛宜家林國煌台北報導。