寬頻上網斷線速度慢 民眾怨聲多

很多人家裡都有ADSL寬頻上網，但消基會調查發現，民眾對業者的服務相當不滿意，有八成出現過斷線問題，超過六成民眾覺得，連線速度根本不像業者宣稱那麼快，還有八成的民眾認為，應該降價。 寬頻上網、真的能享受高速度嗎? 許多消費者都有一肚子氣。 斷線、速度慢，可不只有一兩個人抱怨，消基會調查801個消費者，發現80 %在一年內發生過斷線問題，其中42%對於業者處理很不滿意，八成的人認為費用太貴。速度方面32 %認為不穩定，更有63%發現，速度不像業者宣稱的一樣快。根據中研院網路測試中心的實際測試，這台電腦用的是2M的ADSL，測試發現，大部分速度只有1點多M，有時候甚至只有0.3。 消基會呼籲，NCC應該要求業者，公布網路的集縮比，讓消費者選擇有依據，以免寬頻上網變成廣告不實，而最重要的，也應要求業者降價。 記者林珍汝林國煌台北報導。