澳洲老人中心僱AI陪伴者 負責全天候與失智長者聊天
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照顧失智病患十分辛苦,澳洲一家老人中心便雇用了1位AI陪伴者,在照顧人力不足時,負責和失智老人聊天,特別的是,這位虛擬人物的創造過程中有失智女性參與,因此她不只可以全天候陪老人說話,還能與失智病人分享經驗。
住在雪梨這家老人機構的凱薩琳是位失智症病患,她雖然走起路來有些吃力,但生性開朗,喜歡與人聊天
凱薩琳說:「有時候獨處滿好的,但有其他人跟你做伴,不時分享與不同人在不同國家的記憶,也非常美好。」
AI陪伴者薇夫說:「親愛的你說的很對。」
在大型螢幕中和凱薩琳對話的人,就是名叫薇夫的AI虛擬人物。為了讓失智患者不孤單,同時解決照顧人力不足問題,澳洲一家老人中心引進新科技陪伴老人。
特別的是,薇夫的創造過程中有4位患有失智症的女性參與,因此她更能對失智者的處境感同身受。
薇夫說:「與失智症共存有它的挑戰,但我盡力充分利用每一天,有時候我覺得自己有點健忘,在自己的想法中迷失,但其他時候我又會感到思緒清晰且連貫,這是一段旅程。」
老人中心的工作人員說,AI助理有個優點是可以1天工作24小時都不覺得累。
老人機構執行長雅茲表示,「讓工作人員每天24小時在老人身邊是非常困難的,因此這個工具將為工作人員提供支持,並且為他們提供居住者及其福祉所需的資源。」
不過專家也提醒,AI聊天科技仍存在風險,而且永遠無法取代家人與朋友真實的陪伴。
李彥穎/編輯