家長網購嬰兒床到飯店 利用免費體驗再退貨惹議
發布時間:
更新時間:
有家長到墾丁旅遊時,下訂嬰兒床床組送到飯店使用,再透過免費體驗的專案退貨,在網路發文自豪省下1.2萬元,卻被批評濫用服務機制。對此,其他實體店面的業者表示,網購有鑑賞期,但得沒拆封才能退;飯店則回應,嬰兒入住免費也有床組等產品免費提供,可直接用飯店的就好。
不管是標榜獨享沙灘的5星級飯店,還是主打親子設施的民宿,都有許多家長願意訂房帶孩子出遊。
有位新手爸爸日前在網路發文說,利用商品可以免費體驗的專案,先下訂嬰兒床組請民宿代收,因為全新、不用消毒,也不用自己載,用完後再請民宿協助退貨,這5天幾乎一天省下2千多元,但文章一出卻引發批評。
民眾表示,「還蠻誇張的呀!(可是人家有30天的鑑賞期,他拿出來用)也不行。」
也有民眾認為,「我覺得不太好,因為他這樣又退回去,這樣子別的消費者如果買到,應該也不太好。」
多數人不認同這名網友的行為,實體店面業者也說,雖然可網購,但得在沒拆封下才能退。
母嬰實體店面業者吳先生(非事發業者)表示,「鑑賞期是你不能開,因為你開就表示你使用過。你就是沒有鑑賞期了,所以你用就不能退。」
五星飯店經理 潘家慶(非事發業者)表示,「嬰兒入住是免費,那如果有需要借用嬰兒用品,比如說嬰兒床、床圍、消毒鍋的話,也可以在訂房時提出免費的借用申請。」
民宿業者林淑敏(非事發業者)說道,「比較大件物件、其實只要你的房間裝得下,對我們來講不構成影響,當然OK呀!」
以飯店、民宿來說,不佔床的嬰兒,多數都不收錢也有提供嬰兒床、消毒鍋等器具,業者建議家長多利用,因為雖然有協助顧客代收、待退大型貨物,但若發現飯店放置空間不足還是可能拒絕。
江采蓁/編輯