網路訂房限制多 退費規定太嚴苛

除了網路訂車票、現在也有很多民眾、會利用網路預訂飯店旅館，雖然很方便、不過、想要退訂卻是難上加難。消基會調查發現、部分旅館的網站、在訂房時、會要求先全額刷卡，但是消費者如果後來改變主意、想要退房，卻是一毛錢也拿不回來。 秀出富麗堂皇的裝潢、美味餐點，旅館網站做得越來越吸引人，消費者參觀之後只要點選網路訂房就可以線上刷卡，但仔細看看還有小字寫著，訂房之後一律不得取消。消基會調查發現，包含華國、神旺、遠東、金典及天祥晶華，網路訂房都不得取消。消費者付的錢一律不准退，而其他旅館就算可以退錢，也遠比法律規定標準嚴苛得多。 消費者除非對旅館提出訴訟、否則只能自認倒楣，另外如果透過專業旅行社網站訂房，也別以為就萬無一失。 消基會提醒民眾，網路訂房一定要看清楚條文，而且事後一定要用電話再度確認，免得春節出遊卻敗興而歸。公視新聞林珍汝徐啟峰採訪報導