東京地鐵宣導手扶梯禮儀 並排站穩勿走動

日本東京明年即將舉辦奧運，地鐵公司為了紓解屆時必然會出現的壅塞，正積極宣導正確搭乘手扶梯的方式，那就是左右並排、不能夠在扶梯上行走奔跑。因為其實站住不動、反而更有效率。

民眾佐藤美紀表示：「大家停下來搭乘，如果能成為我們文化一部分的話，覺得是一件好事。知道有這個活動，所以我們決定來參加。」

隨著明年即將登場的東京奧運跟帕運，日本政府估計觀光人數可能突破4000萬人次，為了減少手扶梯意外發生，東京地下鐵公司和東京都物理治療師協會合作，日前開始在東京各車站加強宣導，呼籲民眾搭乘手扶梯時，並排站好，不要行走或奔跑。

民眾中村表示：「我覺得這是一個好的宣導活動，應該要全國擴大舉辦。」

小朋友拿著拐杖，體驗高齡者搭乘手扶梯情境，以及手扶梯故障時自動停止的狀況。東京地下鐵公司也針對家庭，舉辦親子教室活動，教育民眾，站穩不動、並排站的目的，是為了防止事故發生，由於東京民眾長久以來習慣靠左站，讓出右側通道給有急事的人走，但反而造成不少意外，尤其是身障者、高齡者都容易摔跤或被撞倒，根據東京消防廳的統計，近幾年來，每年就有約1400人因為手扶梯意外送醫，其中超過6成是65歲以上長者。

事實上，JR東日本公司從2014年，就開始在車站內張貼海報，宣導應該要站成兩列站列、站穩踏階靜止不動，但多年來的習慣很難一時就改，還是不斷發生趕時間的人跌倒、或撞到人的意外，還有不少觀光客以為，站在一側讓路才是日本文化禮儀。

青森縣語言老師巴特勒說：「宣導語是英文和日文，非常大的記號、字體，但人們還是會繼續做。對吧？我不知道，但我認為不會改變。」

 

民眾石森說：「之前有些不好經驗。如果大家能站成兩列停下來，這樣的方式感覺比較好。」

不少國家也都有靠邊站的潛規則。日本社會學者表示，靠邊站的制度起源於英國，後來也傳到日本。1967年大阪的阪急電鐵梅田站開始效仿國外，鼓勵乘客讓出通道，讓乘客快速通行。關西地區跟英國一樣站右邊。1980年代後，東京的地下鐵路線不段增加，關東地區的民眾，自然而然的開始站左邊的習慣。

2016年，英國政府，在倫敦的霍本地鐵站做過實驗，要求民眾並排站立搭手扶梯六個月，發現不但可以舒緩人潮，載客量還提高了三成。