銀行成立單一窗口 解決金融爭議

未來民眾如果跟銀行發生糾紛、多了一個求助的管道。銀行公會決定成立一個單獨的委員會、協助處理金融消費爭議。 嶄新的招牌掛在牆上，轉進會議室裡，各銀行的高階主管也齊聚一堂，金融業正在慶祝銀行公會今天正式搬新家。不過，對消費者來說，好消息則是，公會將成立一個新的委員會。 銀行公會希望在銀行與消費者之間扮演溝通橋樑，平息消費爭議，不過目前公會對會員銀行並沒有強制權力，裁判結果可能不具效果，所以公會打算針對這一點進行改進。 銀行公會已經開始進行評議委員會的籌備工作，至於民眾未來如果不滿意公會裁判結果，還是可以向金管會上訴。公視新聞李婕綾黃守銘採訪報導