英倫行負責人失蹤 旅客墊款返國

春節期間爆發英倫行旅遊糾紛，在春節後的第一個上班日，英倫行負責人還是沒有現身，觀光局及旅行品質保障協會前往英倫行，確定實際出團的旅客人數，以便進行後續理賠手續，不過消基會也出面痛斥，現行理賠做法，消費者的旅行品質根本沒有受到保障。 緊閉了好幾天的大門，今天下午終於開了，英倫行旅行社的牆上，密密麻麻寫著春節出團行程，還掛著得獎的獎狀，不過負責人早已經不見蹤影，旅行品質保障協會，只能透過會計小姐，得知出團詳情。 根據了解，今天確定的受害旅客人數已經逼近700人，其中還有377位繼續在大陸的旅遊行程，只不過從二月四號以後的費用，消費者都得自己掏腰包付錢，回台後以收據申請理賠，這種做法，消基會重炮抨擊。 消基會表示，觀光局及品保協會不斷對外宣稱，英倫行有四千萬的履約保險，絕對足夠賠償，可是要已經付了團費的消費者，在國外重新付錢，還得擔心受怕，這樣的旅遊品質，真的有保障嗎？公視新聞林珍汝邱福財採訪報導