微軟獨占市場案 公平會進行調查

談到米酒降稅，今年發生的重大消費事件，包括米酒問題、信用卡盜刷，都是從去年延續到今年，消保團體及行政院消保會都認為，在經濟日趨開放的時代、台灣消費型態也在轉變，如果主管機關不積極重視消費者權益，問題還會日益嚴重。請看今天的年度消費新聞回顧 公平會今年五月正式調查台灣微軟公司是否濫用獨占地位、進行不當定價，目前正在進行行政和解程序。微軟和解案能不能還給台灣消費者公平與正義，成為關注焦點。五月二十五號華航CI611班機在澎湖外海失事，機上225名乘客全部罹難，至今理賠協調尚未完成。九月十八號爆發財金公司員工洩密案，170萬筆信用卡資料外洩，消費者損失難以估計。十一月中旬發生假酒致死事件，財政部雖然成立菸酒查緝小組，還是難掩民眾恐慌。這是民國九十年，台灣即將加入世貿組織，民眾搶購米酒的狀況，隔了一年，米酒問題依然存在，不過成了假酒充斥、人人自危。台灣的米酒問題越來越嚴重，還喝出人命，消基會建議財政部應該趕緊建立酒類認證制度。 跟財政相關的問題，從去年延續到今年的，還有信用卡盜刷嚴重，去年台灣信用卡盜刷金額高達30億元，被列為亞洲之最，到了今年，爆發財金公司員工洩密事件，170萬筆信用卡資料被賣給偽卡集團，民眾到底因此損失多少錢，還沒有確切數字。 消費者承受的金融問題，還包含經濟不景氣中，信用卡循環利率、貸款利率居高不下，一般消費者成了銀行貼補呆帳的肥羊，行政院消費者保護委員會指出，在金融自由化的腳步中，除了主管機關要隨時為消費者把關，民眾也要注意自身權益。 根據消保會的統計，今年名列前矛的五種消費糾紛，金融類就佔了兩種，而且最大的特色，就是全部都是服務性產業。消保會指出，台灣消費問題，已經從早期的商品糾紛，演進為服務性消費糾紛，而且有金額越來越大的趨勢，未來如何妥適解決大金額的服務性消費糾紛，將是政府與民眾要面對的重要課題。林珍汝郭俊麟陳柏諭採訪報導